Clientes

Como entrar em contato com o produtor do meu conteúdo?

Atualizado por Henrique Petrole E aí, tudo bem? Ao comprar um conteúdo na Eduzz, é importante conferir os dados de contato do Produtor(a), pois, se tiver qualquer dúvida em relação ao conteúdo é só falar com ele (a). Como a Eduzz é uma plataforma de serviços utilizada por produtores para comercializar e entregar suas compras, orientamos […]

Como acessar minha assinatura?

Atualizado por Henrique Petrole Olá, tudo bem? Adquiriu uma assinatura e não sabe como fazer para acessar? Vamos te ajudar!😉 Como acessar a minha assinatura? No caso dos serviços de assinatura, existem duas maneiras de acesso ao produto: O conteúdo pode estar na área de membros do Nutror; O conteúdo pode estar na área de […]

Como localizar e imprimir seu ingresso Blinket

O nosso ingresso é entregue juntamente com o Recibo de seu pagamento, bastando clicar em uma das opções desejadas:     Perceba que há dois campos destacados, onde há possibilidade de clicar em dois locais: No primeiro link: Você irá validar o Ticketzz em sua própria conta. No segundo link: Você poderá presentear alguém com […]

Quero cancelar/suspender minha assinatura

Atualizado por Henrique Petrole Olá, tudo bem? Você possui uma assinatura e deseja efetuar o cancelamento ou suspender? Entendi!😉 Cancelamento e Suspensão de Assinatura É possível tanto cancelar como suspender uma assinatura. Ambas as alternativas bloqueiam as cobranças futuras de serem feitas, porém há uma diferença. No ato de cancelamento do contrato, não é possível […]

Informações para reembolso?

Atualizado por Henrique Petrole Olá, tudo bem? Acabou adquirindo um conteúdo que não atendeu suas expectativas e deseja pedir o reembolso? Não se preocupe, vamos te ajudar com isso!😉 Antes de mais nada, salientamos que a Eduzz é uma plataforma que ajuda Produtores de conteúdos educacionais a realizar suas vendas de forma mais fácil e […]

Dúvidas sobre o conteúdo adquirido

Atualizado por Henrique Petrole Olá, tudo bem? Possui alguma dúvida sobre o conteúdo que adquiriu? Vamos te ajudar!😉 Essas dúvidas podem ser sobre: Dúvidas ou problemas de acesso ao conteúdo; Dúvidas específicas sobre o material comprado; Informações sobre o cancelamento. Antes de mais nada, salientamos que a Eduzz é uma plataforma que ajuda Produtores de […]

Comprei e não recebi, o que fazer?

Atualizado por Henrique Petrole Olá, tudo bem? Comprou um conteúdo pela Eduzz mas não recebeu o mesmo? Não se preocupe, vamos te ajudar!😉 Caso o conteúdo que você comprou não seja um infoproduto, veja: Como localizar meu ingresso no Ticketzz? Como visualizar meu código de rastreio? Continuando sobre seu acesso ao conteúdo, quando é realizado […]

Como receberei meu Produto

Atualizado por Henrique Petrole E aí, tudo bem?😉 Comprou um produto através da Eduzz e não sabe como receberá o mesmo? A forma de entrega varia muito de conteúdo à conteúdo, pode ser um e-book que é entregue através de disparo de e-mail, um produto físico que é entregue pelos correios, e até mesmo um […]

Como conseguir 2ª via de boleto

Atualizado por Henrique Petrole Olá, tudo bem? Emitiu o boleto de um produto mas perdeu o mesmo e deseja uma 2ª via? Sem problemas!😉 Existem duas diferentes formas de resgatar o boleto de sua compra: Via E-mail Assim que você acaba de cadastrar seus dados em nosso checkout e clica em “Gerar Boleto”, na mesma […]

Como visualizar meu código de rastreio?

Atualizado por Henrique Petrole E aí, tudo bem? Comprou um produto físico pela Eduzz e deseja saber como resgatar o código de rastreio? Entendi! Vamos te ajudar!😉 Após o seu produto ser enviado pelo Produtor, ele irá inserir o código de rastreio na plataforma. Assim que o Produtor cadastrar o código de rastreio de seu […]