E aí, tudo bem?
Não consegue lembrar a senha de sua conta no Órbita? Não se preocupe, vamos te ajudar!😉
1 Acesse o link: https://orbita.eduzz.com/producer/dashboard
2 Clique em “Esqueci minha senha”:
3 Insira o e-mail que você usou para se cadastrar e clique em “Confirmar e-mail”:
4 Será enviado um e-mail com o assunto “Recuperação de Senha”, abra o mesmo e copie o código de verificação. Caso demore, confira a sua caixa de spam:
5 Cole o código e clique em “Recuperar”:
6 Escolha sua nova senha, confirme-a e clique em “Resetar senha”. É preciso que sua senha possua:
- Mínimo 8 caracteres;
- Um número;
- Uma letra maiúscula;
- Um caractere especial;
“Mas, e se eu não tiver mais acesso ao e-mail cadastrado?”
Neste caso, é preciso que envie um e-mail para suporte@eduzz.com, solicitando readequação de e-mail e anexando os devidos documentos para esta alteração:
- Cópia do CNPJ/RG/CNH do atual titular do cadastro;
- Selfie do titular segurando seu documento de identificação (ao lado do rosto).
Obs: Toda ação de troca de dados relacionadas a plataforma seguira este protocolo, não sendo mais permitida qualquer alteração sem os devidos comprovantes que o solicitante realmente é o proprietário da conta em questão.
Ficamos muito felizes em te ajudar!😃
Ainda precisa de ajuda? Saiba que o Eduzzinho está pronto para te atender!
Clicando no ícone localizado no canto inferior direito desta página, será enviado um Token de segurança através de seu e-mail/telefone para que sua identidade seja validada e sua necessidade seja atendida.
Caso ele não consiga uma resolução sozinho, sua dúvida será encaminhada para a equipe de atendimento, garantindo que sua solicitação seja atendida 😉