A Dashboard de Assinaturas reúne em um único lugar as principais métricas de contratos, faturas e desempenho financeiro do seu negócio. Com gráficos, indicadores e filtros inteligentes, ela facilita a análise e a tomada de decisão.
1. Filtro por produto
O filtro por produto permite refinar todos os indicadores exibidos com base em um ou mais produtos da sua base de assinaturas. É ideal para comparar desempenhos, segmentar o comportamento dos contratos e identificar padrões específicos de cada produto.
- Na parte superior da tela, localize o campo "Selecione os seus produtos".
- Clique no campo para abrir a lista suspensa com todos os produtos cadastrados;
- Role a lista ou digite parte do nome para localizar o produto desejado;
- Após selecionar, clique em "Filtrar".
A dashboard será atualizada automaticamente com os dados do(s) produto(s) selecionado(s). Se nenhum produto for selecionado, os dados considerarão toda a sua base.
2. Visão Geral – Contratos
Apresenta um consolidado dos contratos dos últimos 15 dias, com distribuição por status e impacto financeiro.
A barra horizontal no topo da seção divide os contratos em quatro status:
- Novos (azul);
- Ativos (verde-água);
- Cancelados e Suspensos (vermelho);
- Em atraso (laranja).
Ao passar o mouse sobre cada segmento, você verá o nome do status, o valor financeiro total e o percentual que ele representa.
Logo abaixo, cada status é detalhado individualmente com quantidade de contratos, valor total, variação percentual em relação ao mês anterior e link para a lista completa.
Para os status Cancelados, Suspensos e Em atraso, a lógica das cores é invertida: queda na variação indica melhora e aparece em verde, enquanto crescimento é um sinal de alerta e aparece em vermelho.
3. Visão Geral – Faturas
Exibe a distribuição completa dos contratos por status, com os seguintes agrupamentos:
- Em dia (azul);
- Em atraso (laranja);
- Cancelados (vermelho);
- Suspensos (rosa);
- Inadimplentes (verde claro);
- Trial (roxo).
Para cada status, são exibidos o valor financeiro total, a quantidade de contratos e o link para a lista completa, com base nos últimos 15 dias.
4. Visão Geral – Meus Contratos
Exibe a distribuição completa dos contratos por status com base nos últimos 15 dias, agrupados em: Em dia, Em atraso, Cancelados, Suspensos, Inadimplentes e Trial.
Para cada status, são exibidos o valor financeiro total, a quantidade de contratos e o link para acessar a lista completa.
5. Previsibilidade financeira
Exibe um gráfico comparando a receita projetada e a receita realizada ou estimada ao longo de 6 meses: 2 meses anteriores, o mês atual e os 3 próximos.
Para cada mês, são apresentados:
- Valor projetado: previsão gerada com base nos contratos recorrentes.
- Valor realizado/estimado: receita já recebida ou estimada para meses sem fechamento.
- Variação (%) — diferença percentual entre os dois valores, exibida como linha no gráfico.
Ao passar o mouse sobre qualquer barra, você verá o ano, o valor projetado, o valor realizado/estimado e a variação percentual.
6. Indicadores financeiros por período
Reúne quatro indicadores com possibilidade de filtro por período: mês atual, 1 mês, 2 meses ou 3 meses. Sempre que o período muda, os indicadores são atualizados automaticamente.
- Total de Assinaturas: soma das assinaturas ativas no período selecionado. Em períodos acumulativos, os meses são somados entre si.
- Previsão Financeira: soma das receitas estimadas para os meses do intervalo, em valores brutos sem taxa de serviço.
- LTV (Lifetime Value): valor médio gerado por assinante ao longo do ciclo de vida. Nesta versão, o indicador permanece estático independentemente do período selecionado.
- MRR (Monthly Recurring Revenue): receita recorrente mensal consolidada. Assim como o LTV, permanece fixo nesta primeira versão da funcionalidade.
7. Principais motivos de recusa de cartão
Apresenta os motivos de recusa das cobranças subsequentes dos últimos 30 dias, exibidos em um gráfico de pizza com legenda. Somente motivos com mais de 1% do total são exibidos.
O percentual de cada motivo é calculado da seguinte forma:
-
Motivo (%) = Recusas do motivo ÷ Total de recusas do período × 100
Os motivos são organizados por códigos de retorno das adquirentes. Os mais comuns incluem banco emissor recusou, saldo insuficiente, cartão bloqueado e transação não permitida.
8. Perguntas Frequentes
1. Posso visualizar dados de apenas um produto?
Sim. Basta usar o filtro por produto no topo da dashboard.
2. Os dados são atualizados em tempo real?
Os indicadores refletem os dados mais recentes disponíveis na plataforma, respeitando os ciclos de processamento.
3. O período padrão das visões gerais é qual?
As seções de contratos e faturas consideram os últimos 15 dias.
4. O que significa variação percentual negativa?
Depende do status. Para atrasos, cancelamentos e reembolsos, queda é positiva.
5. O LTV e o MRR mudam conforme o período?
Não nesta versão. Ambos permanecem fixos, independentemente do período selecionado.
6. Posso usar a dashboard para prever receita futura?
Sim. A seção de previsibilidade financeira foi criada exatamente para isso.
7. Por que algumas recusas de cartão não aparecem?
Somente motivos com mais de 1% de representatividade são exibidos.
8. Posso comparar meses diferentes?
Sim. A previsibilidade financeira permite visualizar meses anteriores, atual e futuros.
9. A dashboard substitui relatórios financeiros?
Ela complementa. Para detalhes financeiros completos, use também o Extrato Financeiro.
10. Quando devo acionar o suporte?
Apenas se houver inconsistência nos dados exibidos. A dashboard foi pensada para ser autoexplicativa.