Como funciona a validação da conta bancária na atualização cadastral?
Durante a atualização cadastral, a conta bancária é validada automaticamente para confirmar a titularidade dos dados informados.
A validação acontece primeiro via Pix e, em alguns casos, pode seguir por microdepósito (TED).
Como funciona a validação via Pix
Informe uma chave Pix válida:
- CPF;
- CNPJ;
- e-mail;
- telefone;
- chave aleatória.
O sistema localiza os dados da conta automaticamente e faz a validação em tempo real. Se a validação for aprovada, você segue normalmente para o aceite dos termos.
O que acontece se a validação via Pix falhar?
Quando a validação via Pix não é concluída, o sistema pode iniciar a validação por microdepósito (TED).
Nesse caso:
- Uma pequena transferência é enviada para a conta informada;
- Você recebe um e-mail avisando sobre o envio;
- Verifique o valor recebido no extrato bancário;
- Volte à plataforma e informe o valor para concluir a validação.
O valor transferido é apenas para validação da titularidade da conta.
Quais são as regras de titularidade da conta?
A conta bancária precisa estar vinculada ao CPF ou CNPJ cadastrado na Eduzz. Contas de terceiros não são aceitas.
| Tipo de conta | PF | PJ — MEI e ME | PJ — LTDA, SA e demais |
|---|---|---|---|
| Conta PF no seu CPF | ✅ | ✅ | ❌ |
| Conta PJ no seu CNPJ | — | ✅ | ✅ obrigatório |
| Conta PJ em outro CNPJ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Conta de terceiros | ❌ | ❌ | ❌ |
Empresas com estrutura de holding ou grupo econômico devem entrar em contato com o Suporte Eduzz antes do cadastro da conta.
Erros comuns na validação bancária
“Não conseguimos validar seus dados bancários”
Verifique se:
- a chave Pix está ativa;
- a conta está correta;
- a titularidade da conta corresponde ao CPF ou CNPJ cadastrado.
Depois, tente novamente.
“Conta de terceiros não é aceita”
A conta bancária precisa estar vinculada ao titular do cadastro na Eduzz.
“CNPJ da conta não corresponde ao cadastro”
O CNPJ da conta bancária deve ser exatamente o mesmo informado no cadastro da plataforma.
Ainda não tenho conta PJ. O que fazer?
Você pode concluir o restante do cadastro e adicionar a conta bancária assim que estiver disponível. A maioria dos bancos digitais abre conta PJ em até 24 horas.
Perguntas frequentes
1. Posso usar conta poupança?
Não. Apenas contas correntes são aceitas para validação via Pix e recebimento de repasses.
2. Posso alterar a conta bancária depois de cadastrada?
Sim. Acesse Financeiro > Dados bancários no MyEduzz para atualizar. A nova conta passa pelo mesmo processo de validação.
3. Minha conta PJ está em outro banco. Precisa ser no mesmo banco do CPF?
Não. A conta pode ser em qualquer banco, desde que o CPF ou CNPJ de titularidade seja o correto.