Como funciona o agente de recuperação de vendas da Eduzz? 

• Como contratar;
• Acompanhando resultados;
• Pontos Importantes;
• Artigos relacionados;
• Perguntas frequentes.

Como contratar a RVP Plus?

1. Acesse diretamente a Store da Eduzz;
   • Localize o serviço Active Sales, na listagem de soluções disponíveis;
   • Clique em "Contratar" para ser redirecionado;
   • Aguarde o carregamento da página e configure suas informações dentro da plataforma

Configurando seu agente de recuperação

Após acessar sua conta no ActiveSales, configure as informações do seu agente para que ele se comunique com seus clientes de forma personalizada.

1. Selecione o produto do qual deseja recuperar vendas:

• • Dê um nome ao seu agente: algo que combine com o produto ou com a marca;
  • Escreva a mensagem inicial: use frases que ajudem o cliente a reconhecer o produto e despertem interesse.;
  • Adicione o link do checkout. Se tiver dúvidas, consulte o artigo Como encontrar meus links de vendas?;
  • Preencha as informações do produto, incluindo:

1. • • • Nome da empresa;
       • Detalhes do produto;
       • Tom de voz desejado para a comunicação.
2. Configure os campos adicionais como: preço do produto, depoimentos de clientes e contato do suporte;
3. Inclua perguntas frequentes (FAQs) sobre o produto. Isso ajuda o agente a responder com mais precisão.
4. Revise e confirme as informações para concluir a configuração.

Acompanhando resultados

Os resultados podem ser visualizados diretamente no MyEduzz, incluindo o valor das faturas recuperadas, as taxas aplicadas e as UTMs que indicam a origem da recuperação.

Informações mais detalhadas também estão disponíveis na plataforma do ActiveSales.

Pontos importantes

• O Agente Recuperador de Vendas é intermediado pela Eduzz, que gerencia a cobrança, mas não executa diretamente a recuperação dos carrinhos abandonados.
• Todos os dados compartilhados entre Eduzz e ActiveSales respeitam a LGPD.
• Divergências sobre a origem da recuperação são resolvidas com base nos logs de UTM active_sales.

Artigos relacionados 

• Como funciona a Recuperação de Vendas Perdidas da Eduzz?
• Como criar e editar as mensagens de RVP?

Perguntas frequentes

1. O que é o Agente Recuperador de Vendas?
É uma solução integrada à Eduzz que utiliza inteligência artificial em parceria com a ActiveSales para recuperar carrinhos abandonados, com disparos automáticos por e-mail e WhatsApp.

2. Como funciona o fluxo de recuperação?
Após a contratação na Store da Eduzz, a ActiveSales envia automaticamente mensagens por e-mail e WhatsApp para os clientes com carrinhos abandonados, com links de pagamento que permitem rastrear a origem da recuperação.

3. Como aparece a cobrança no extrato?
A cobrança é exibida no seu extrato com a tag RVP_PLUS.

4. Preciso de alguma ferramenta extra para usar o serviço?
Não é necessário ter APIs externas. A única exigência é possuir um chip físico exclusivo de operadora para o envio das mensagens.

5. Qual o valor da mensalidade ou taxa fixa da Store?
R$997,00 de anuidade com 15% de taxa por fatura recuperada.

6. Como recebo o produto adquirido pelo cliente?
O fluxo de entrega segue o padrão da Eduzz, como acontece normalmente para qualquer compra realizada na plataforma.