O que é e como funciona o Pix automático?
O Pix Automático é uma forma de pagamento recorrente em que o comprador autoriza a cobrança uma única vez, direto no aplicativo do banco. A partir dessa autorização, as cobranças dos ciclos seguintes acontecem sozinhas, sem precisar gerar um novo QR Code ou confirmar manualmente a cada pagamento.
Esse modelo reduz falhas comuns em cobranças recorrentes e deixa a receita de assinatura mais previsível, com um funcionamento parecido com o do débito automático.
Quem pode usar o Pix Automático?
O Pix Automático está disponível para todos os produtores com produtos de assinatura ativos.
Ele funciona apenas em produtos que estão no CHK, o checkout mais recente da Eduzz. Produtos que ainda usam o Eduzz Checkout (o checkout anterior) não têm o Pix Automático disponível por enquanto — é necessário migrar o produto para o CHK para poder usá-lo. Se o seu produto já está no CHK, o Pix Automático aparece automaticamente na tela de pagamento, sem nenhuma configuração adicional da sua parte.
Como o comprador faz uma compra com Pix Automático?
O comprador autoriza o pagamento uma única vez no aplicativo do banco, e as cobranças seguintes acontecem sozinhas, sem nenhuma ação extra dele.
Para isso, o comprador precisa:
- Na página de pagamento, selecionar a opção "Pix Automático";
- Preencher os dados solicitados e clicar em "Gerar Pix e assinar agora";
- Abrir o aplicativo do banco para autorizar a cobrança recorrente.
Depois dessa autorização, as próximas cobranças acontecem automaticamente, seguindo a periodicidade definida na assinatura. A cada ciclo, o banco processa o pagamento e confirma a cobrança à Eduzz.
O que o comprador gerencia pelo aplicativo do banco
- Limite de valor autorizado para a cobrança;
- Autorizações ativas;
- Cancelamento da assinatura.
Depois que a assinatura é cancelada, nenhuma nova cobrança acontece.
O que acontece se uma cobrança falhar?
Se o pagamento não for autorizado na data prevista — por falta de saldo, por exemplo — o sistema tenta novamente de forma automática, sem que o comprador precise fazer nada.
- São até 3 tentativas automáticas, em um período de até 7 dias;
- A assinatura só é cancelada se todas as tentativas falharem.
Esse mecanismo é o principal responsável por aumentar a recuperação de pagamentos em relação ao Pix Recorrente tradicional.
Quais produtos são compatíveis com o Pix Automático?
O Pix Automático já funciona com a maioria dos modelos de assinatura, desde que o produto esteja no CHK.
Compatível:
- Assinaturas mensais, trimestrais, semestrais e anuais;
- Produtos digitais e infoprodutos com cobrança imediata;
- Assinaturas com adesão padrão;
- Produtos que já estão no CHK.
Ainda não compatível:
- Produtos no Eduzz Checkout (é preciso utilizar o link CHK);
- Adesões personalizadas;
- Order bump;
- Pagamento combinado (Pix + cartão de crédito);
- Parcelamento sem juros ou sem limites;
- Multimoedas;
- Cobranças de valor aberto.
Perguntas Frequentes
1. Qual a diferença entre Pix Automático e Pix Recorrente?
No Pix Recorrente, o comprador autoriza manualmente cada pagamento. No Pix Automático, a autorização acontece uma única vez, e as cobranças seguintes são automáticas, nas datas combinadas.
2. O Pix Automático funciona no Eduzz Checkout?
Não. O Pix Automático funciona apenas em produtos que já estão no CHK, o checkout mais recente da Eduzz. Produtos ainda no Eduzz Checkout precisam migrar para o CHK antes de poder usar esse pagamento.
3. Preciso ativar ou configurar o Pix Automático no meu produto?
Não. Se o seu produto já está no CHK, o Pix Automático aparece automaticamente na tela de pagamento, sem nenhuma configuração adicional da sua parte.
4. O Pix Automático é seguro para o comprador?
O Pix Automático segue os protocolos de segurança definidos pelo Banco Central. Todo o processo usa criptografia ponta a ponta e a autorização fica sob controle exclusivo do comprador, direto no aplicativo do banco.
5. O Pix Automático funciona em qualquer banco?
A adesão dos bancos ao Pix Automático está acontecendo de forma gradual. Os principais bancos já dão suporte ao recurso, e novas instituições entram conforme o cronograma definido pelo Banco Central.
6. O comprador recebe algum aviso antes da cobrança?
Sim, a Eduzz pode enviar uma comunicação avisando sobre a próxima cobrança. Mesmo assim, o débito só acontece nas datas autorizadas e respeita o valor máximo definido pelo comprador no aplicativo do banco.
7. É possível cancelar uma assinatura paga com Pix Automático?
Sim, o comprador pode cancelar a autorização quando quiser, direto no aplicativo do banco, na área de "Pix Automático" ou "Autorizações de Débito". Depois do cancelamento, nenhuma nova cobrança é feita.
8. Quantas tentativas de cobrança são feitas se houver falha?
São até 3 tentativas automáticas, em um período de até 7 dias. O comprador não precisa fazer nada nesse período, e a assinatura só é cancelada se todas as tentativas falharem.
9. Quem define as regras de cobrança do Pix Automático?
O produtor define a periodicidade da cobrança e se a autorização vai durar um tempo determinado ou indeterminado. Já o comprador define, no aplicativo do banco, o valor máximo autorizado, e pode cancelar quando quiser.
10. Quais os principais benefícios do Pix Automático para produtores?
O Pix Automático ajuda a reduzir o churn involuntário, evita falhas comuns de cartão de crédito e deixa a cobrança de assinaturas mais previsível.