Como integrar a Eduzz com o ManyChat pela Pluga?

• Pré-requisitos

• Configuração do gatilho

• Configuração da ação

• Perguntas Frequentes

Pré-requisitos

Antes de iniciar a integração, certifique-se de que os seguintes itens estão configurados:

• Plano PRO no ManyChat: necessário para ter acesso às chaves de API (API Key) utilizadas na integração;
• Liberação dos campos de contato: para enviar e receber informações de e-mail, telefone e WhatsApp dos contatos, é necessário solicitar a liberação desses campos diretamente ao suporte do ManyChat, abrindo um chamado pelo Centro de suporte da ferramenta.

Configuração do gatilho

1. Acesse pluga.co, faça login ou crie uma conta. Clique em "Criar automatização".
2. Insira um nome para a automatização e clique em "Confirmar".
3. Selecione a Eduzz como ferramenta de origem e defina o gatilho que iniciará o fluxo. As opções disponíveis são:
   • Fatura aberta: a cada fatura aberta na Eduzz;
   • Fatura paga: a cada fatura paga na Eduzz;
   • Fatura aguardando pagamento: a cada fatura com esse status na Eduzz;
   • Fatura expirada: quando o status de uma fatura for expirado;
   • Fatura cancelada: quando o status de uma fatura for cancelado;
   • Fatura reembolsada: quando o status de uma fatura for reembolsado;
   • Novo contrato criado (trial): a cada novo contrato criado na Eduzz.
4. Após escolher o gatilho, clique em "Continuar".
5. Clique em "Conectar nova conta" e siga as etapas de autenticação com suas credenciais do MyEduzz. Essa vinculação é realizada uma única vez.
6. Configure os filtros para restringir quais eventos dispararão a automatização, como produto, método de pagamento ou valor. Combine critérios com as opções "E isto acontecer" e "OU". Clique em "Salvar e Continuar".

Configuração da ação

1. Selecione o ManyChat como ferramenta de destino e escolha a ação "Criar ou atualizar contato". Clique em "Continuar";
2. Clique em "Conectar nova conta" para autenticar o ManyChat. Uma janela solicitará o token de acesso da sua conta ManyChat. Após inserir as credenciais, clique em "Autorizar";
3. Configure o mapeamento dos campos: no campo "E-mail" (obrigatório), clique em "Inserir infos" e selecione o atributo correspondente da Eduzz, como "E-mail do comprador". Os demais campos, como "Nome" e "Telefone", podem ser preenchidos com os atributos disponíveis da Eduzz;
4. Clique em "Finalizar automatização" para ativar a integração.

A partir desse momento, sempre que o gatilho configurado for acionado na Eduzz, o contato correspondente será criado ou atualizado automaticamente no ManyChat.

Perguntas Frequentes

1. Preciso saber programar para usar essa integração?
Não. A Pluga é uma plataforma no-code: todas as configurações são feitas de forma visual, sem necessidade de código.

2. O plano gratuito do ManyChat é suficiente para usar a integração?
Não. É necessário estar no Plano PRO do ManyChat para ter acesso às chaves de API utilizadas na integração com a Pluga.

3. Por que preciso solicitar a liberação dos campos de e-mail e telefone ao ManyChat?
Por padrão, o ManyChat restringe o tráfego de dados sensíveis como e-mail, telefone e WhatsApp. A liberação precisa ser solicitada diretamente ao suporte da ferramenta para que esses dados possam ser enviados e recebidos na integração.

4. O que acontece se o contato já existir no ManyChat?
A ação configurada é "Criar ou atualizar contato" — se o contato já existir, suas informações serão atualizadas com os dados recebidos da Eduzz. Se não existir, um novo contato será criado automaticamente.

5. Posso filtrar quais eventos da Eduzz dispararão a automatização?
Sim. Após conectar sua conta da Eduzz, é possível configurar filtros por produto, método de pagamento, valor e outros critérios para restringir quais eventos acionarão o fluxo.

6. A vinculação da conta da Eduzz precisa ser feita toda vez?
Não. A autenticação da conta MyEduzz na Pluga é realizada uma única vez e fica salva para uso em outras automatizações.

7. Posso criar mais de uma automatização com gatilhos diferentes?
Sim. É possível criar múltiplas automatizações, por exemplo, uma para fatura paga e outra para fatura cancelada: cada uma com configurações e mapeamentos específicos.

8. Quais informações da Eduzz posso enviar para o ManyChat?
É possível mapear dados como e-mail, nome e telefone do comprador, além de outros atributos disponíveis na Eduzz, conforme os campos aceitos pelo ManyChat.

9. Como faço para editar uma automatização já criada?
Acesse "Minhas Automatizações" no menu da Pluga, localize a automatização desejada e clique para editar.

10. Onde encontro suporte se a integração não funcionar?
Para dúvidas sobre a plataforma Pluga ou o ManyChat, acesse o suporte de cada ferramenta diretamente. Para dúvidas relacionadas à conta Eduzz, entre em contato com nosso suporte pelo formulário de atendimento.