E aí, tudo bem? 😄
Dentro de sua conta MyEduzz é possível acompanhar seus chamados em aberto, os que já foram fechados e também abrir novos chamados.
Siga as instruções abaixo para saber como:
Na Dashboard do Órbita, no menu lateral vá até "Ajuda":
Ao abrir a página "Central de Ajuda" logo de cara é possível ver seu histórico de tickets já abertos anteriormente e seus respectivos status:
Ao clicar no botão "Visualizar histórico" (botão de relógio) abrirá o chat da conversa com relação ao assunto do chamado aberto:
Ficamos muito felizes em te ajudar! 😃
Ainda precisa de ajuda? Estamos prontos para te atender!!!🙂
Caso ainda haja dúvidas, envie uma solicitação para nossa equipe de suporte pelo link doFormulário
Neste link será pedido algumas informações para que sua identidade seja validada e será onde você poderá relatar o seu problema, para que assim sua dúvida seja encaminhada para a equipe de atendimento, garantindo que sua solicitação seja atendida 😉