E aí, tudo bem? 🙂
Não está conseguindo lembrar a senha de sua conta no Órbita? Não se preocupe, vamos te ajudar com isso!😉
Acesse a plataforma MyEduzz:
Clique em "Esqueci minha senha":
Insira o e-mail que você usou para se cadastrar e clique em "Confirmar e-mail":
Será enviado um e-mail com o assunto "Recuperação de Senha", abra o mesmo e copie o código de verificação. Caso demore, confira a sua caixa de spam:
Cole o código e clique em "Recuperar":
Escolha sua nova senha, confirme-a e clique em "Resetar senha":
É preciso que sua senha possua:
- Mínimo 8 caracteres;
- Um número;
- Uma letra maiúscula;
- Um caractere especial.
"Mas, e se eu não tiver mais acesso ao e-mail cadastrado?"
Neste caso, abra uma solicitação através do formulário, e seguir o caminho: "Comprei pela Eduzz" > "Atualizar Dados Cadastrais" > "E-mail" > "Desejo alterar meu e-mail para outro". E basta preencher com os documentos solicitados.
Obs: Toda ação de troca de dados relacionadas a plataforma seguira este protocolo, não sendo mais permitida qualquer alteração sem os devidos comprovantes que o solicitante realmente é o proprietário da conta em questão.
Ficamos muito felizes em te ajudar!😃
Ainda precisa de ajuda? Saiba que o Eduzzinho está pronto para te atender!
Clicando no ícone localizado no canto inferior direito desta página, será enviado um Token de segurança através de seu e-mail/telefone para que sua identidade seja validada e sua necessidade seja atendida.
Caso ele não consiga uma resolução sozinho, sua dúvida será encaminhada para a equipe de atendimento, garantindo que sua solicitação seja atendida 😉