E aí, tudo bem? 🙂
Não está conseguindo lembrar a senha de sua conta no MyEduzz? Não se preocupe, vamos te ajudar com isso!😉
Acesse a plataforma MyEduzz e em seguida, clique em "Esqueci minha senha":
Insira o e-mail que você usou para se cadastrar e clique em "Confirmar e-mail":
Um e-mail será enviado com o assunto "Recuperação de Senha". Abra o mesmo e copie o código de verificação. Caso demore, confira a sua caixa de spam:
Cole o código enviado na caixa disponível e clique em "Recuperar", para dar andamento no processo de recuperação da conta:
Agora, digite a nova senha que deseja para sua conta:
É preciso que sua senha possua:
- Mínimo 8 caracteres;
- Um número;
- Uma letra maiúscula;
- Um caractere especial.
"Mas, e se eu não tiver mais acesso ao e-mail cadastrado?"
Neste caso, abra uma solicitação através do formulário, e seguir o caminho: "Comprei pela Eduzz" > "Atualizar Dados Cadastrais" > "E-mail" > "Desejo alterar meu e-mail para outro". E basta preencher com os documentos solicitados.
Obs: Toda ação de troca de dados relacionadas a plataforma seguira este protocolo, não sendo mais permitida qualquer alteração sem os devidos comprovantes que o solicitante realmente é o proprietário da conta em questão.
Revisado por Beatriz Prado
Ficamos muito felizes em te ajudar!😃
Ainda precisa de ajuda? Estamos prontos para te atender!!! 🙂
Caso ainda hajam dúvidas, envie uma solicitação para nossa equipe de suporte pelo link do Formulário
Neste link será pedido algumas informações para que sua identidade seja validada e será onde você poderá relatar o seu problema, para que assim sua dúvida seja encaminhada para a equipe de atendimento, garantindo que sua solicitação seja atendida 😉