E aí, tudo bem?
Todos os conteúdos que são vendidos em nossa plataforma passam por um processo de avaliação para serem liberados para comercialização. Isso é feito para garantir que eles não violem nenhuma de nossas diretrizes.
A moderação na Eduzz é essencial para garantir a qualidade e segurança de todos os produtos e serviços.
Ao cadastrar um conteúdo, produto, serviço ou evento em nossa plataforma, ele fica “em moderação”, o que significa que o mesmo está na fila de análise, que possui prazo de até 5 dias úteis, onde poderá ser aprovado ou reprovado. Entretanto, mesmo durante esse período, esse produto pode ser vendido normalmente.
Quando reprovado, o link de vendas é desativado, mas não se preocupe, enviaremos um e-mail com instruções sobre o que deve ser feito para que seja aceito. Se necessário, entre em contato com nossa equipe para dúvidas e solicitações.
Separamos algumas informações para garantir a aprovação de seu conteúdo:
Entrega de arquivos (infoproduto):
- Arquivos como Word, PDF, Bloco de Notas e entre outros formatos;
- Não esqueça de inserir sua autoria;
- Atente-se aos links mencionados: não aceitamos direcionamento para plataformas/sites de terceiros, exceto se possuir algum blog ou desejar direcionar para sua página de checkout na Eduzz.
Produto físico:
- Garanta que a imagem do seu conteúdo seja coerente à descrição;
- Insira o prazo de entrega (de 7 à 30 dias);
- A quantidade de estoque do produto deve ser maior do que 0 (zero);
- Prezamos por produtos com fins educacionais, seja pessoal ou profissional.
Entrega Customizada (infoproduto):
- Imagem coerente ao conteúdo;
- Descrição detalhada;
- Disparo de e-mail funcionando corretamente (de acordo com a plataforma integrada).
Entrega Nutror (infoproduto):
- Realizar integração entre Nutror e MyEduzz;
- Vídeos hospedados no Youtube devem estar como "não-listado";
- Vídeos hospedados no Vimeo devem estar como "somente em sites que eu escolher".
Serviços Online (infoproduto):
- Descrição detalhada sobre o serviço (como e quando será entregue);
- Imagem coerente ao título e descrição.
Eventos (Blinket):
- Descrição detalhada sobre o evento (como e quando ocorre);
- Data final deve ser menor do que 3 meses (contando a partir da data de cadastro);
- Indispensável o cadastro do local do evento (caso seja presencial).
Informações gerais quanto a aprovação dos conteúdos:
Não aceitamos conteúdos:
- Eróticos;
- Que contenham imagens explícitas;
- Possuam algum tipo de ofensa;
- E que deem sugestões de afiliações.
Os conteúdos devem conter relação com as nossas intenções de comercialização, descritas em nossos termos de uso:
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO DA PLATAFORMA E SEUS SERVIÇOS – EDUZZ
Ainda precisa de ajuda? Estamos prontos para te atender! 🙂
Caso ainda haja dúvidas, envie uma solicitação para nossa equipe de suporte pelo link do Formulário.
Neste link será pedido algumas informações para que sua identidade seja validada e será onde você poderá relatar o seu problema, para que assim sua dúvida seja encaminhada para a equipe de atendimento, garantindo que sua solicitação seja atendida. 😉