E aí, tudo bem?😉
Esqueceu sua senha e não consegue mais acessar o Nutror?
Não se preocupe, preparamos essas instruções para auxiliar na recuperação de sua conta:
Clique em "Esqueci minha senha":
Insira o e-mail que você usou para se cadastrar e clique em "Confirmar e-mail":
Será enviado um e-mail com o assunto "Recuperação de Senha", abra o mesmo e copie o código de verificação. Caso demore, confira a sua caixa de spam:
Cole o código e clique em "Recuperar":
Escolha sua nova senha, confirme-a e clique em "Resetar senha". É preciso que sua senha possua:
- Mínimo 8 caracteres;
- Um número;
- Uma letra maiúscula;
- Um símbolo (ex: #, $, %, &);
Clique em "Ok" e você será direcionado para sua conta:
"Mas, e se eu não tiver mais acesso ao e-mail cadastrado?"
Neste caso, basta entrar em contato com o Eduzzinho, no ícone ao lado direito da página, que ele estará mais que pronto para te ajudar!
Clique no ícone localizado ao lado direito da página:
Selecione a opção "Comprei pela Eduzz":
Em seguida, clique em "Alteração de dados":
Logo após, selecione "Alteração de e-mail":
Para dar sequencia ao seu atendimento, é necessário que aceite que a Eduzz faça a tratativa dos seus dados, conforme previsto pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Sendo assim, após ler as informações passadas, clique em "Sim":
Se tiver mais de 18 anos, clique em "Sim":
Se atente a mensagem referente ao consentimento para tratativas dos seus dados, se necessário, você poderá remover o consentimento a qualquer momento. Após, informe qual seu tipo de conta, entre "Pessoa física", "Pessoa jurídica" e "Não sou brasileiro":
Assim que selecionado, basta seguir a orientação do Eduzzinho e informar o documento solicitado. No caso de "Pessoa física", informe seu número de CPF:
Confirme seu e-mail conforme solicitado e envie no chat o token gerado, via e-mail ou celular:
Assim que informar o token, o Eduzzinho irá mostrar o seu e-mail atual de cadastro. Se ainda desejar mudar basta clicar em sim e seguir as orientações passadas:
E pronto, a alteração do seu e-mail foi realizada e agora você conseguirá realizar o login em sua conta Nutror normalmente!"
Ficamos muito felizes em te ajudar!😃
Ainda precisa de ajuda? Saiba que o Eduzzinho está pronto para te atender!
Clicando no ícone localizado no canto inferior direito desta página, será enviado um Token de segurança através de seu e-mail/telefone para que sua identidade seja validada e sua necessidade seja atendida.
Caso ele não consiga uma resolução sozinho, sua dúvida será encaminhada para a equipe de atendimento, garantindo que sua solicitação seja atendida 😉