Atenção: este é um recurso disponibilizado para alguns clientes. Caso você ainda não tenha acesso, em breve também poderá contar com a validação de segurança em seu checkout.
O 3D Secure (3DS) é uma ferramenta de segurança automática e inteligente, que pode ser acionada durante o pagamento no checkout. Ele é ativado apenas quando o sistema detecta possíveis riscos ou recusas anteriores, mas inda identifica que a transação tem chances de ser aprovada com sucesso após a validação.
- Como funciona o 3DS?
- Por que o 3DS é exibido?
- Quais são os benefícios para você como Produtor?
- O 3DS pode ser desativado?
Como funciona o 3DS?
O 3DS realiza uma autenticação que conecta o comprador diretamente ao banco emissor do cartão. Nesse processo, o banco poderá solicitar uma validação rápida, como:
- Inserir uma senha específica para compras online;
- Confirmar um código enviado por SMS ou aplicativo bancário;
- Utilizar reconhecimento biométrico, como impressão digital ou reconhecimento facial.
Se o comprador autenticar com sucesso e o banco validar a transação, a compra é aprovada, mesmo que inicialmente tivesse um alto risco de ser recusada.
A tela de ação exibida é similar a da imagem abaixo, podendo variar de acordo com a bandeira do cartão do comprador:
Por que o 3DS é exibido?
O 3DS é uma camada extra de segurança ativada automaticamente para transações com maior probabilidade de recusa. Ele oferece uma oportunidade adicional de salvar vendas que poderiam ser perdidas, garantindo mais segurança para todas as partes envolvidas: o comprador, o produtor e a plataforma.
Esse processo é acionado de forma seletiva e inteligente, sendo utilizado apenas quando necessário. Compras com perfil de menor risco continuam sendo processadas normalmente, sem a exibição de etapas adicionais de verificação.
Quais são os benefícios para você como Produtor?
- Aumento da conversão: Transações que seriam recusadas têm uma nova chance de serem aprovadas, aumentando o potencial de vendas;
- Redução de fraudes: O 3DS protege o comprador e o produtor, confirmando a identidade do titular do cartão diretamente com o banco;
- Experiência do comprador preservada: O processo é rápido, seguro e integrado de forma fluida no checkout, garantindo que o comprador finalize a compra sem complicações.
Como preparar os meus clientes para o 3DS?
Para evitar abandonos no checkout devido à Validação de Segurança (3DS), informe seus clientes que o banco emissor pode solicitar uma autenticação adicional, como senha ou código SMS, para garantir a segurança da transação.
Inclua um aviso simples na página de vendas explicando o procedimento. Isso reduz dúvidas, aumenta a confiança no processo e melhora a experiência de compra.
O 3DS pode ser desativado?
Não. O 3DS funciona de forma automática, sendo uma funcionalidade essencial para segurança e conversão. Ele foi projetado para atuar de maneira estratégica, garantindo que apenas as transações onde realmente há necessidade passem pelo desafio de autenticação.
O uso do 3DS é mais uma forma de proteger suas vendas e oferecer uma experiência de compra mais segura para seus clientes, aumentando as chances de conversão e evitando recusas desnecessárias.
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