E aí, tudo bem? 😊
Sabemos que imprevistos acontecem, e queremos garantir que você tenha uma experiência tranquila e sem preocupações! 💙
Por isso, reunimos aqui as principais informações sobre reembolsos para ajudar você a resolver tudo de forma simples e rápida.
Seja para entender prazos, processos ou regras, estamos aqui para tornar tudo mais fácil. Vamos lá?
Solicitações de reembolso dentro do prazo
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de solicitar reembolso em até 7 dias corridos contados a partir da data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Assinaturas, cancelamentos e reembolsos
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de solicitar reembolso em até 7 dias corridos contados a partir da data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Após esse período, não haverá reembolso, somente o cancelamento da assinatura. O acesso ao aplicativo será mantido até o final do ciclo de pagamento.
Isso é tudo!
Ainda precisa de ajuda? Estamos prontos para te atender! 🙂
Caso ainda haja dúvidas, envie uma solicitação para nossa equipe de suporte pelo link do Formulário.
Neste link será pedido algumas informações para que sua identidade seja validada e será onde você poderá relatar o seu problema, para que assim sua dúvida seja encaminhada para a equipe de atendimento, garantindo que sua solicitação seja atendida. 😉