Estrutura de Eventos de Pixel da Eduzz

Sabemos que a forma como os eventos de conversão são disparados é crucial para o sucesso das campanhas de tráfego. Pensando nisso, implementamos uma melhoria importante no nosso Checkout, que atende tanto quem usa o link do checkout direto quanto quem trabalha com páginas de vendas (LP).

Nosso objetivo com essa atualização é tornar os dados enviados aos pixels mais inteligentes e consistentes, contribuindo para uma performance melhor nas campanhas: reduzindo o CPA e aumentando o ROAS de forma sustentável.

Contexto da Mudança

Estudos de comportamento de usuário, especialmente em dispositivos móveis, mostraram que:

• Usuários frequentemente tocam na tela sem intenção de compra (rolar a página, segurar o celular etc.).
• Essas interações superficiais acabavam disparando o evento InitiateCheckout de forma prematura, comprometendo a qualidade dos dados.
• Em outras plataformas, o evento é disparado a cada preenchimento de campo, o que pode gerar duplicidades e enviar dados incompletos.
• Quando o evento é disparado cedo demais, há o risco de os parâmetros enviados estarem incompletos, já que o cliente pode não ter preenchido todas as informações necessárias. Isso impacta diretamente a eficiência dos algoritmos de otimização de campanhas.
• Além disso, o modelo de disparo com base em foco de campo foi pensado para marketplaces com carrinho. Em checkouts diretos, como o nosso, esse modelo não se aplica bem.

O que Mudamos

Antes: o evento InitiateCheckout era disparado ao menor sinal de interação no formulário.

Agora: o InitiateCheckout só é disparado quando o comprador clica no botão "Pagar e Receber Agora". Esse é o momento em que há uma intenção real e final de compra.

Importante: o evento Purchase continua sendo disparado apenas quando o pagamento é de fato confirmado pelo processador (PSP).

Por que isso é melhor?

• Dados mais completos: todos os dados do formulário já estão preenchidos no momento do disparo.
• Algoritmo mais eficiente: O algoritimo da Meta (e outras plataformas) aprende com pessoas realmente interessadas.
• Campanhas mais assertivas: A otimização das campanhas é feita com quem realmente comprou, resultando numa melhor entrega de anúncios. Mais conversão, menor CPA (Custo por Aquisição) e maior o ROAS (Retorno sobre o Investimento em Anúncios).
• Relatórios mais confiáveis: fim das duplicidades de disparo e leads frios.

O que vem por aí

Estamos evoluindo nosso funil com novos eventos:

• FormInteraction (Interação com o Formulário): disparado quando o comprador começa a preencher dados como nome, e-mail e telefone. Representa um lead morno.
• AddPaymentInfo (Informações de Pagamento): disparado quando o comprador interage com a forma de pagamento. Representa um lead quente.

Esses dois novos eventos, unidos à mudança do InitiateCheckout, elevam drasticamente o nível de inteligência do funil do checkout, permitindo capturar com muito mais precisão cada estágio do comportamento do comprador.

Principais Benefícios

• Análise Detalhada: Permite que você entenda com precisão em qual etapa ocorre o abandono, facilitando otimizações pontuais;
• Remarketing Preciso: Criar públicos de remarketing por grau de interesse, com a segmentação indicada para enviar mensagens mais relevantes e personalizadas;
• Otimização Inteligente: Treine os algoritmos das plataformas de mídia com dados de alta qualidade em cada etapa, direcionando o investimento para os usuários mais propensos a converter. 

Dúvidas Frequentes

1. Vou perder a visibilidade de quem "só entrou no checkout" e não comprou?

   Não. O evento PageView continua registrando todas as visitas ao checkout. Você pode criar públicos com base nesses acessos, sabendo que o InitiateCheckout agora representa uma intenção muito mais qualificada.

2. Como acompanho a taxa de conversão se o InitiateCheckout está tão próximo da compra?

   Com mais precisão. Agora você pode ver:

   • PageView para InitiateCheckout: Indica a eficiência das informações pré-pagamento, sinalizando quantas pessoas chegaram ao ponto de clicar em "Pagar e Receber Agora".
   • InitiateCheckout para Purchase: Essa é a sua taxa de aprovação de pagamentos, mostrando a eficiência final do seu checkout e do processamento.

3.  Outras plataformas disparam o InitiateCheckout mais cedo. Por que a Eduzz é diferente?

   Isso se dá porque priorizamos a qualidade dos dados. Disparar cedo gera eventos inflados e frios, o que prejudica o algoritmo. Nossa abordagem foca em quem tem real intenção de compra.

4. Ainda posso otimizar campanhas para InitiateCheckout?

   Sim. Agora o evento está muito mais qualificado. Ao otimizar para o InitiateCheckout na nova lógica, você treina o algoritmo da Meta para encontrar pessoas que chegaram no último estágio antes da compra, demonstrando a maior intenção possível. Isso significa que suas campanhas serão entregues para um público com muito mais probabilidade de converter, maximizando seu investimento. 

5. O que acontece se o comprador clicar em "Pagar e Receber Agora", mas não concluir o pagamento?

   O InitiateCheckout registra a intenção de finalização da compra (o clique no botão). O Purchase só é disparado se e quando o pagamento é aprovado pelo sistema. Essa separação clara permite que você acompanhe a taxa de aprovação de pagamentos do seu checkout, uma métrica vital para entender a performance da sua operação.

6. Minhas campanhas vão parar ou precisar de ajustes?

   Suas campanhas continuarão funcionando normalmente. No início, o volume de eventos InitiateCheckout pode cair porque agora só serão registrados eventos qualificados, ou seja, usuários que clicaram no botão "Pagar e Receber Agora".

   Recomendamos que você acompanhe o desempenho nos próximos dias. Essa queda indica dados mais precisos sendo enviados.

   Foque na qualidade dos dados, não no volume. O algoritmo vai se ajustar rapidamente, e a tendência é que o CPA diminua e o ROAS aumente, pois as campanhas serão otimizadas para compradores com maior intenção.

   Não é preciso pausar suas campanhas. O pixel Eduzz já está enviando dados otimizados e novas campanhas se beneficiarão dessa melhoria desde o começo.

7. Isso também se aplica ao checkout antigo (sun.eduzz)?

   Não. A nova estrutura otimizada de eventos (incluindo o InitiateCheckout  qualificado e os futuros eventos FormInteraction e AddPaymentInfo) é exclusiva do novo Checkout (chk.eduzz). Nosso foco está em desenvolver e melhorar essa versão, que é a mais moderna da nossa plataforma e tem um roadmap completo de inovações.

   Para aproveitar todos os benefícios da otimização de pixels e as próximas novidades, recomendamos que seus produtos utilizem o checkout V4.

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