Sabemos que, no primeiro acesso, podem surgir algumas dúvidas sobre como entrar na plataforma ou o que fazer caso esqueça sua senha. Por isso, reunimos aqui um passo a passo simples para te ajudar a acessar sua conta sem complicação.
Nos tópicos abaixo, você encontra instruções para:
Primeiro Acesso
Se esta for sua primeira compra de um curso para acessar na AlpaClass, siga os passos abaixo:
- Abra o e-mail de boas-vindas enviado pela AlpaClass (verifique também sua caixa de spam ou promoções).
- Crie sua senha de acesso: se ainda não tiver uma senha definida, clique no link “Senha: Clique aqui para definir” presente no e-mail. Você será direcionado para criar sua senha:
- Acesse o link da escola informado no e-mail após definir a senha:
Ao ser direcionado a Escola, clique no botão “Entrar”, informe seu e-mail e a senha cadastrada para começar a acessar seus cursos na plataforma:
Esqueci minha senha
- Clique em Esqueci a senha e digite o seu e-mail de acesso a sua conta na Escola:
- Você receberá um e-mail da Escola com o assunto Redefinição de Senha, abra o e-mail e clique em "Modificar Senha":
- Você será redirecionado para o campo de alteração de senha. Preencha os dois campos com a nova senha e clique em "Alterar Senha":
Ficamos felizes em ajudar💛.
Ainda precisa de ajuda? Estamos prontos para te atender! 🙂
Caso ainda haja dúvidas, envie uma solicitação à nossa equipe de suporte por meio do link do formulário.
Neste link, serão solicitadas algumas informações para validar sua identidade. É por meio dele que você poderá relatar seu problema, permitindo que sua dúvida seja encaminhada à equipe de atendimento e garantindo que sua solicitação seja devidamente atendida. 😉