Como desabilitar o envio da notificação automática de renovação de assinatura?

Antes de desabilitar o envio da notificação automática de renovação de assinatura, é importante entender sua finalidade. 

Para produtos com frequência superior a mensal,  o sistema envia 2 e-mails automáticos ao assinante próximos ao término do contrato:  

• 15 dias antes da renovação

• 2 dias antes da renovação

Essas notificações têm como objetivo evitar que o assinante seja surpreendido pela cobrança, já que o contrato atingiu o período contratado. Dessa forma, reduz-se o risco de atrito, questionamentos e pedidos de reembolso.

Confira abaixo o modelo do e-mail enviado: 

Desabilitando a notificação de renovação automática

1. Acesse o MyEduzz e clique em "Meus Produtos", localize o produto desejado, clique no botão de Ação (...) e depois em "Editar":

1. • Na tela de edição, acesse a aba "Vendas":

1. • Encontre a configuração “Enviar notificações de renovação” e desabilite o campo:
     
     

   • Ao desabilitar, será exibido o Termo de Responsabilidade. Leia o termo, marque a opção “Li e aceito o termo de responsabilidade” e clique em “Confirmar desativação:
     
     

1. • Clique em Salvar para confirmar as alterações:
     
     

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