Olá, espero que esteja tudo bem!! 🙂
Ativou a ferramenta de recuperação de vendas e deseja saber como configurar as mensagens? Legal!😉
Neste artigo vamos ensinar como você pode criar novas mensagens de cobrança ou editar as existentes.
Importante:
- Para que a opção esteja disponível é necessário que a ferramenta "Recuperação de Vendas" esteja ativa na edição de seu conteúdo. Por este motivo, certifique-se que a a opção está ativa antes de iniciar a configuração. Caso queira entender melhor o que é e como funciona a Recuperação de Vendas Perdidas clique aqui!
Acesse a aba "Produtos" e depois clique em "Meus Produtos":
Clique sobre o botão dos três pontinhos:
Clique em "Mensagens de Recuperação":
Para criar uma mensagem, clique em "Nova Mensagem":
Preencha os requisitos:
- Descrição: Descrição sobre disparo;
- Dias: Quantidade de dias sem pagamento para ser feito o disparo. Por exemplo, inserindo o valor 1, o e-mail é enviado após completar 1 dia de fatura gerada sem o pagamento;
- Titulo do E-Mail: Titulo que vai chegar na visão do cliente;
- Mensagem do E-mail: Corpo do e-mail que vai chegar para o cliente;
- Mensagem do SMS: Corpo do SMS que será enviada para o cliente.
OBS: Na criação é possível cadastrar tanto um disparo somente de E-mail ou SMS como também os 2 juntos.
No campo em destaque abaixo, é possível verificar as palavras em negrito, que servem para enviar detalhes para o cliente, que podem alterar de cliente para cliente. Para utilizar basta copiar a palavra com tudo que está em negrito (EX: [[PRIMEIRONOME]]) e colocar no meio de sua mensagem, assim que o cliente receber terá o primeiro nome informado na compra:
Após salvar sua mensagem, será apresentado o pop-up de confirmação "Mensagem criada com sucesso!" e a mensagem será incluída na lista.
Para editar e ativar/desativar alguns dos disparos padrões que já vem inseridos, é preciso clicar sobre os três pontinhos (...) e depois em "Ativar/Desativar" para ativar ou desativar este disparo, ou em "Editar" para visualizar o texto completo e alterar o que desejar:
OBS: Nesta tela você consegue visualizar uma relação de quantidade de disparos de cada E-mail e SMS, quantos foram Enviados, Abertos e quantidade de dias em atraso que cada E-mail é enviado.
Ficamos muito felizes em te ajudar!😃
Ainda precisa de ajuda? Estamos prontos para te atender!!! 🙂
Caso ainda hajam dúvidas, envie uma solicitação para nossa equipe de suporte pelo link do Formulário
Neste link será pedido algumas informações para que sua identidade seja validada e será onde você poderá relatar o seu problema, para que assim sua dúvida seja encaminhada para a equipe de atendimento, garantindo que sua solicitação seja atendida 😉