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Como criar e editar mensagens de Recuperação de Vendas (RVP)?

Você pode criar novas mensagens ou editar os disparos padrão da Recuperação de Vendas diretamente no MyEduzz. Esse processo permite personalizar as mensagens enviadas aos clientes que ficaram com faturas em atraso.
 
A opção “Recuperação de Vendas” precisa estar ativada na edição do produto para que as mensagens possam ser configuradas.
 
Caso queira entender como a Recuperação de Vendas funciona, consulte o artigo:

Como criar uma nova mensagem de Recuperação de Vendas

  1. Acesse sua conta e clique em "Meus Produtos" no menu lateral:1.png

  2. Localize o produto desejado e clique no botão “...” (três pontinhos).

    2.png

  3. Selecione “Mensagens de Recuperação”:

    3.png

  4. Clique em “Nova Mensagem”:
    4.png
  5. Preencha os campos:
    • Descrição: nome para identificar o disparo.
    • Dias: número de dias após a geração da fatura para o envio.
    • Título do e-mail: assunto do e-mail que o cliente receberá.
    • Mensagem do e-mail: texto principal do e-mail.

Variáveis dinâmicas

Na área de edição das mensagens, você verá palavras em negrito entre colchetes, como [[PRIMEIRONOME]].
Essas variáveis são substituídas automaticamente pelos dados reais do cliente no momento do envio.
 

Para usar:

  1. Copie a variável exatamente como aparece.
  2. Cole no texto da mensagem.
Exemplo:
Olá [[PRIMEIRONOME]], sua fatura está pendente!
Após salvar, aparecerá a confirmação “Mensagem criada com sucesso!” e o disparo será listado.
 

Como editar ou ativar/desativar mensagens existentes

Na lista de mensagens você pode:
  • Ativar ou desativar um disparo existente
  • Editar o conteúdo de mensagens padrão
  • Visualizar a quantidade de:
    • Disparos enviados
    • E-mails abertos
    • Dias de atraso correspondentes a cada envio
Para isso:
  1. Clique nos três pontinhos (“...”) ao lado da mensagem desejada.
  2. Selecione “Editar” para alterar o conteúdo.
  3. Selecione “Ativar/Desativar” para habilitar ou desabilitar o disparo.

7.png

Nesta tela você consegue visualizar uma relação de quantidade de disparos, quantos foram Enviados, Abertos e quantidade de dias em atraso para o envio.

Ficamos muito felizes em te ajudar!