E aí, tudo bem?😄
O Telescope é uma ferramenta de análise de resultados da Eduzz. Sendo utilizada a princípio por produtores e afiliados para acompanhar seus lançamentos em tempo real e analisar os resultados obtidos de maneira mais profunda, através de gráficos e dashboards.
Acessando a plataforma
Para acessar o Telescope você pode ir até a tela inicial de sua conta Órbita e no menu de ferramentas clicar em "Telescope":
Ou então acessar através do site e fazer seu login:
Por fim, você chegará até a página inicial do Telescope! Vamos explicar melhor como cada espaço funciona nos tópicos abaixo:
Principais funcionalidades
Já no início da página vemos o "Filtro de Pesquisa", onde temos diferentes tipos de métrica para encontrar uma transação em específico:
- Boletos: opção que ao ser desativada deixa de mostrar na lista de transações as que foram por meio de boleto bancário;
- Lançamentos: opção que ao ser desativada deixa de mostrar na lista de transações as que correspondem a conteúdos lançamentos;
- Gratuito: opção que ao ser desativada deixa de mostrar na lista de transações as que correspondem a conteúdos gratuitos;
- Ver métricas como: opção que permite você ver as métricas como produtor ou afiliado;
- Código do Produto: ID do produto em questão que você deseja buscar;
- Período: aba que permite você estipular um período personalizado para realizar um filtro das transações;
- Salvar Filtro: botão que salva o filtro escolhido por você para que possa reutilizar outras vezes sem precisar aplicar manualmente.
Faturamento bruto total: Assim como o próprio nome já diz, é o valor total bruto sem descontos do faturamento que você possui. Através dessa aba, é possível ter uma visão antecipada da quantia adquirida até o presente momento. Lembrando que não é um valor exato, e sim aproximado, desconsiderando qualquer tipo de taxa.
Faturamento por Order Bump: A aba de faturamento por Order Bump mostra o valor total bruto faturado através de vendas feitas somente com a ferramenta de OB ativa. Você consegue calcular a quantia ganha a mais somente por utilizar o Order Bump como estratégia de venda. Importante dizer que também não há desconto de taxas nesta aba.
Valor a receber em Parcelamento sem limites:
O Parcelamento Sem Limites é a ferramenta da Eduzz que ajuda você a vender mais, uma vez que possibilita os clientes que não possuem limite suficiente a efetivarem a compra. Através dessa aba, é possível analisar o resultado total dos valores a receber por Parcelamento Sem Limites, ou seja, é feita uma busca de todas as vendas feitas por PSL dentro do período selecionado e então somado o valor das parcelas futuras, resultando no saldo total a essa modalidade:
Taxa de Cancelamento: A aba de Taxa de Cancelamento mostra o percentual da taxa de compras que tiveram o processo de reembolso concluídos. Assim, você consegue analisar esses dados através do Telescope para entender como reduzir essa taxa de rejeição de seus produtos no pós-venda. Para chegar no resultado, é comparado o total de vendas confirmadas com o total de vendas que tiveram o processo de reembolso concluído:
Valor de Vendas Abertas: Vendas Abertas é referente a todas as transações realizadas através do checkout do seu produto que não tiveram o pagamento efetivamente realizado, isso por diferentes motivos como boleto gerados que não foram pagos, compras recusadas no cartão de crédito e etc. Através desta métrica, é possível analisar os valores que "ainda não foram ganhos":
Pessoas online no checkout: Aba que tem como funcionalidade mostrar em tempo real quantas pessoas estão acessando o seu checkout. Ela te dá maior clareza sobre o interesse dos compradores no produto, ajuda em momentos de pitchs de venda, para saber quantas pessoas estão online nos checkouts dos produtos naquele momento. É atualizado constantemente.
Taxa de aprovação de cartão: Percentual que mostra a aceitação de cartões de crédito nas instituições financeiras. Você consegue mensurar a sua “taxa de conversão” por cartão de crédito. A taxa é calculada em cima da relação entre transações que possuem tentativas de compras (ou seja, o cliente clicou em pagar), mas, não chegou à página de obrigado, constando um pagamento concluído.
Conversão de boletos: Percentual que representa a taxa de conversão de boletos, baseado na quantidade de boletos gerados e boletos pagos. Você consegue mensurar a sua taxa de conversão por boletos e realizar campanhas e estratégias específicas sobre o resultado obtido. A taxa é calculada comparando o número de boletos que foram gerados com a quantidade de boletos que foram pagos.
Funil de conversão: O Funil de conversão te mostra a quantidade de pessoas que acessaram seu checkout, quantas chegaram a realizar uma tentativa de compra, e por último quantas dessas vendas foram confirmadas.
Recusas de cartão: A funcionalidade apresenta um gráfico em formato de torres que mostra o percentual que cada recusa de cartão representa dentro do total de vendas. Você consegue saber quais os principais motivos que estão impedindo seus clientes de concluir a compra quando se trata de cartão de crédito.
Mapa de Vendas: Através dessa ferramenta, você consegue navegar pelo mapa e identificar os pontos do mundo onde tiveram vendas. É possível mensurar a aceitação de seu produto dentro e fora do Brasil. No mapa são apontados os lugares baseados no endereço de IP utilizado no momento da compra.
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