Consulte todas as transações e fique por dentro de seu saldo atual e futuro, acompanhe abaixo o que cada campo no extrato significa:
Para acessar seu extrato é bem rápido e fácil, basta clicar na Aba Financeiro:
Na imagem abaixo vai constar o saldo total, saldo disponível para transferência, saldo a antecipar, histórico de transferências, transferir agora e filtrar por período:
- Saldo Total: Soma do saldo disponível com o saldo futuro;
- Saldo disponível para transferência: Total de ganhos que já estão disponíveis para transferir;
- Saldo a antecipar: Ganhos que podem ser antecipados;
- Histórico de Transferências: Todas suas solicitações de transferência financeiras que você solicitou;
- Transferir Agora: Acionar o botão para solicitar a transferência;
- Filtrar por Período: Configurar a data desejada para aparecer seus ganhos;
Acionando o botão Transferir Agora, vai aparecer a tela abaixo:
- Nessa janela você irá preencher o valor disponível para realizar a transferência, depois que realizar o primeiro saque ficará disponível abaixo a opção de você selecionar a antecipação automática, você poderá optar em antecipar em 2, 7, 14, 21 e 30 dias.
Obs.: O recebimento antes do prazo incorre em taxa administrativa de 2.99% + 0.1% por dia antecipado. Ex: Recebendo em 2 dias, você antecipou 28 dias do prazo normal de 30 dias. Portanto, a taxa será 2.99% + 28*0.1% = 5.79%
Nos campos abaixo você visualizará os valores disponível/atual, lançamentos futuros e bloqueados:
- Disponível/Atual: Todas suas vendas disponível para solicitar transferência.
- Lançamentos Futuros: Vendas realizadas que ficarão disponíveis em 30 dias.
- Bloqueados: Vendas que clientes solicitaram chargeback, valor ficará bloqueado até a operadora de cartão terminar de analisar o processo. E os valores de Jobzz também ficarão bloqueados até for finalizado o serviço e realizado a aprovação pelo cliente.
Para finalizar, acesse o link a seguir onde vai informar todos os status que uma fatura ou contrato podem ter. Clique e Acesse;
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Caso ainda hajam dúvidas, envie uma solicitação para nossa equipe de suporte pelo link do Formulário
Neste link será pedido algumas informações para que sua identidade seja validada e será onde você poderá relatar o seu problema, para que assim sua dúvida seja encaminhada para a equipe de atendimento, garantindo que sua solicitação seja atendida 😉