Olá, tudo bem? 🙂
Deseja entrar em contato com seus afiliados mas não sabe como? Vamos te ajudar!😉
Preparamos algumas instruções para que você possa acompanhar:
No Órbita, acesse a aba "Produtos" e clique em "Perguntas":
Nesta página você conseguirá visualizar todas as perguntas feitas pelos clientes e afiliados, sendo possível distinguir as que já foram respondidas por você em sua conta Eduzz. As perguntas virão acompanhadas com o nome do remetente, data e nome do conteúdo a qual está se referindo. Clique na barra de pergunta que aparece:
Obs: Repare que existem filtros quais você pode usar para conseguir achar uma conversa de forma mais rápida, seja por "Data," "Produto" ou "Nome/E-mail/Código" da pessoa que procura.
Depois de clicar sobre a barra, aparecerá um campo para responder o seu cliente ou afiliado, é só digitar no campo de texto e depois clicar em "Responder":
Lembrando que você tem a possibilidade de deixar a resposta do seu cliente ou afiliado visível na vitrine ou para o público, ativando esses botões:
Ficamos muito felizes em te ajudar!😃
Ainda precisa de ajuda? Estamos prontos para te atender!!! 🙂
Caso ainda hajam dúvidas, envie uma solicitação para nossa equipe de suporte pelo link do Formulário
Neste link será pedido algumas informações para que sua identidade seja validada e será onde você poderá relatar o seu problema, para que assim sua dúvida seja encaminhada para a equipe de atendimento, garantindo que sua solicitação seja atendida 😉