Olá, tudo bem?
Caso seu curso possua validade de acesso e você deseja estender o prazo para um de seus alunos, não esquente!
Produzimos esse tutorial especialmente para que você produtor possa resolver isso rapidinho:
Acesse a aba “Alunos“ localizada no canto superior esquerdo de sua tela:
Posteriormente, clique em filtros, para achar o aluno que você deseja estender o acesso ao seu curso:
Selecione o perfil do cliente:
Clique na seta indicada para baixo, como indicado:
Aqui será exibida a data de matrícula do seu aluno no curso. Para continuar e estender o acesso dele ao conteúdo, clique no ícone "...":
Selecione a opção "Estender Acesso":
Após o passo acima, selecione o campo “Data limite” e determine até quando o seu aluno poderá acessar o curso. Após finalizar, não esqueça de clicar no "OK":
Confirme a data configurada, selecionando “Estender” e aguarde a mensagem de sucesso:
Show! O acesso de seu aluno foi estendido, agora ele poderá voltar assistir suas aulas até a data limite!
Ficamos muito felizes em te ajudar!😃
Ainda precisa de ajuda? Estamos prontos para te atender!!! 🙂
Caso ainda hajam dúvidas, envie uma solicitação para nossa equipe de suporte pelo link do Formulário
Neste link será pedido algumas informações para que sua identidade seja validada e será onde você poderá relatar o seu problema, para que assim sua dúvida seja encaminhada para a equipe de atendimento, garantindo que sua solicitação seja atendida 😉