Atualizado por Gustavo Favero
E aí, belezinha?
Se você é um produtor de conteúdo, saiba que é possível fazer o gerenciamento de comentários da funcionalidade Comentários do Nutror. 😁
O Gerenciador de Comentários facilita a gestão dos comentários que você recebe, dando maior agilidade na hora de se comunicar com os seus alunos.
Esse artigo aborda os seguintes temas:
Conhecendo a ferramenta
Acesse a sua conta do Nutror e, em seguida, clique “Comentários” da seção Alunos:
É possível pesquisar comentários realizados por um aluno específico através da barra de pesquisa, bastando apenas digitar o nome ou e-mail do mesmo. Também é possível fazer buscas aplicando outros filtros, para isso, clique no botão "Filtros", localizado ao lado da barra de pesquisa:
Essas são as opções de filtros, para realizar uma busca por Comentários:
- Pesquisa de alunos - Campo para buscar um comentário de um aluno específico digitando o nome ou e-mail do aluno:
- Pesquisa pelo conteúdo do comentário - Campo para realizar a busca digitando o comentário ou parte dele:
- Tipo - Você pode utilizar esse filtro para localizar comentários por um curso em específico, caso não selecione o curso a busca trará todos comentários:
Obs: Ao selecionar o filtro Curso, um novo campo se abrirá para você selecionar o curso que deseja buscar os comentários.
- Status: Filtre para que apareceram somente comentários públicos ou privados, caso deseje:
- Período: Insira uma data de início e outra de término em que foram feitos os comentários:
É possível selecionar todos os comentários ou apenas o que desejar através do ícone de checkbox.:
Ao clicar na setinha ao lado do ícone de checkbox, você pode selecionar todos os comentários ou retirar a seleção de todos os comentários:
Na opções disponíveis ainda é possível utilizar filtros rápidos para seleção dos comentários, como Não lidos, Favoritos, Não Respondidos:
Ao selecionar um comentário você pode Marcar como respondido, Marcar como lido, Marcar como não lido, Marcar como público, Marcar como privado ou Excluir comentário, conforme mostram os ícones abaixo:
Veja que é possível visualizar a data que o comentário foi feito, além da indicação de que o comentário ainda não foi lido. Ao clicar sobre o comentário, você irá visualizá-lo ao lado direito:
Ao visualizar o comentário, você poderá moderar o comentário como público ou privado, favoritar, responder ou ainda ir para a aula que o comentário foi feito:
- Comentários moderados como Público: Todos os alunos do curso poderão ver o comentário;
- Comentários moderados como Privado: O comentário ficará visível somente ao aluno que fez o comentário e ao produtor.
Obs: Depois de favoritar um comentário, você poderá utilizar o filtro rápido “Favoritos” para mostrar todos os comentários favoritados por você.
Na visualização do comentário do lado direito, ao clicar no ícone de três pontinhos do comentário também é possível Apagar o comentário, Marcar como não lido, Marcar como respondido:
Clique no botão “Atualizar” para visualizar caso tenha recebido algum comentário novo. Já ao clicar em "Exportar", você gera um relatório dos comentários que estiverem sendo apresentados:
Após clicar no botão para "Exportar", basta clicar em “SALVAR” o relatório:
E pronto! Agora você conhece o nosso Gerenciador de Comentários!
Ficamos muito felizes em te ajudar!😃
Revisado por Vivian Piloto
Ainda precisa de ajuda? Estamos prontos para te atender!!! 🙂
Caso ainda hajam dúvidas, envie uma solicitação para nossa equipe de suporte pelo link do Formulário
Neste link será pedido algumas informações para que sua identidade seja validada e será onde você poderá relatar o seu problema, para que assim sua dúvida seja encaminhada para a equipe de atendimento, garantindo que sua solicitação seja atendida 😉