Olá, tudo bem?😉
Um de seus membros esqueceu ou perdeu a senha de acesso ao clube de assinatura?
Não se preocupe, neste artigo te ensinaremos como resetar ou reenviar uma nova senha para seu assinante.
Isso é possível através do e-mail utilizado no momento do cadastro. Então ao solicitar o e-mail do seu assinante deixe claro que deve ser o mesmo utilizado na assinatura do clube.
Siga as orientações abaixo para saber mais:
Acesse sua conta Órbita, ou então faça seu login pela plataforma da Alumy:
Caso tenha acessado pelo Órbita, na barra superior clique no menu "Alumy":
Selecione o clube que o assinante faz parte:
No menu lateral, clique no botão "Resetar Senha do Assinante":
Digite corretamente o e-mail de seu assinante e depois clique em "Resetar Senha":
Atenção
- Um e-mail será enviado para seu assinante com os novos dados de acesso;
- Sempre é bom acompanhar se o acesso foi efetuado após o envio dos dados.
Ficamos muito felizes em te ajudar!😃
Texto por Henrique Petrole
Ainda precisa de ajuda? Estamos prontos para te atender!!! 🙂
Caso ainda hajam dúvidas, envie uma solicitação para nossa equipe de suporte pelo link do Formulário
Neste link será pedido algumas informações para que sua identidade seja validada e será onde você poderá relatar o seu problema, para que assim sua dúvida seja encaminhada para a equipe de atendimento, garantindo que sua solicitação seja atendida 😉