Olá, tudo bem?😉
Caso um dos seus membros tenha esquecido ou perdido a senha de acesso ao clube de assinatura, não se preocupe! Neste artigo te ensinaremos como resetar ou reenviar uma nova senha para seu assinante.
Isso é possível através do e-mail utilizado no momento do cadastro. Então, ao solicitar o e-mail do seu assinante, deixe claro que deve ser o mesmo utilizado na assinatura do clube.
Siga as orientações abaixo para saber mais:
Acesse sua conta no MyEduzz, ou então faça seu login pela plataforma da Alumy:
Caso tenha acessado pelo MyEduzz, na barra superior clique no menu "Alumy":
Selecione o clube que o assinante faz parte:
No canto superior direito, clique no botão em formato de cadeado "Resetar Senha do Assinante":
Digite corretamente o e-mail de seu assinante e depois clique em "Resetar Senha":
Atenção
- Um e-mail será enviado para seu assinante com os novos dados de acesso;
- Sempre é bom acompanhar se o acesso foi efetuado após o envio dos dados.
Ficamos muito felizes em te ajudar!😃
Texto por Henrique Petrole
Ainda precisa de ajuda? Estamos prontos para te atender!!! 🙂
Caso ainda hajam dúvidas, envie uma solicitação para nossa equipe de suporte pelo link do Formulário
Neste link será pedido algumas informações para que sua identidade seja validada e será onde você poderá relatar o seu problema, para que assim sua dúvida seja encaminhada para a equipe de atendimento, garantindo que sua solicitação seja atendida 😉