Texto por Renan Beier
E aí, tudo certo?😄
O código de rastreamento é uma sequência de letras e números usados para identificar a entrega de um pedido. É importante lembrar que a estrutura do código pode variar de uma transportadora para outra, seja nos Correios ou qualquer outra de sua escolha.
É de muita importância oferecer o código de rastreio de pedidos ao cliente, pois você cria uma boa experiência de compra, aumentando a sensação de segurança ao cliente e diminuindo a possibilidade de reembolsos.
Siga as instruções abaixo para saber como inserir o código de forma correta:
Dentro do seu Órbita clique na aba superior "Vendas" > "Minhas Entregas":
Na página "Minhas Entregas" tem acesso a um painel que te da a opção de aplicar diversos filtros para que conseguir encontrar a entrega que deseja:
Após filtrar as faturas desejadas, você pode estar inserindo o código de rastreio de 2 maneiras.
Rastreio em lote
Após clicar no botão "Rastreio em Lote", abrirá uma aba onde você consegue colocar diretamente o código de rastreio referente a fatura. Depois de preencher o campo, é só ir em "Enviar":
Manualmente em cada fatura
Escolha a fatura, clique nos 3 pontinhos à direita de sua tela:
No menu lateral, clique na aba "Rastreio" e coloque o código no campo indicado, depois é só clicar em "Ok":
Obs: Ao enviar o código de rastreio o status da entrega será atualizado para ENVIADO automaticamente.
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