E aí, tudo bem?😄
O código de rastreamento é uma sequência de letras e números usados para identificar a entrega de um pedido. É importante lembrar que a estrutura do código pode variar de uma transportadora para outra, seja nos Correios ou qualquer outra de sua escolha.
É de muita importância oferecer o código de rastreio de pedidos ao cliente, pois você cria uma boa experiência de compra, aumentando a sensação de segurança ao cliente e diminuindo a possibilidade de reembolsos.
Para te ajudar, fizemos o passo a passo abaixo:
Acesse sua conta e clique em "Vendas" > "Entregas":
Acesse o painel e aplique filtros para que conseguir encontrar a entrega que deseja:
Após filtrar as faturas desejadas, você inserir o código de rastreio de 2 maneiras: ratreio em lote ou manualmente.
Rastreio em lote
Após clicar no botão "Rastreio em Lote", abrirá uma aba onde você consegue colocar diretamente o código de rastreio referente a fatura. Depois de preencher o campo, é só ir em "Enviar":
Manualmente em cada fatura
Escolha a fatura, clique nos 3 pontinhos à direita de sua tela:
Clique na aba "Rastreio" e coloque o código no campo indicado, depois é só clicar em "Ok":
Obs: ao enviar o código de rastreio o status da entrega será atualizado para ENVIADO automaticamente.
Saiba mais
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