E aí, tudo bem? Esperamos que sim😄
Manter os dados corretos e atualizados na plataforma é um ponto muito importante, pois são os seus dados que possibilitam o contato dos produtores, afiliados, clientes e a própria plataforma, caso necessário. Esses dados são opcionais para alterar e também opcionais para torná-los públicos.
Porém, antes de mais nada é importante citar que os 3 dados principais: nome completo/razão social, CPF/CNPJ e e-mail de acesso às plataformas, só podem ser alterados mediante contato direto com o suporte, via formulário de atendimento.
Abaixo, mostramos os passos para a edição:
Acesse sua conta na plataforma Órbita e clique no seu nome, encontrado no canto superior direito da tela, e clique em “Dados cadastrais”:
Insira ou edite todos os seus dados pessoais, no campo da imagem deposite uma foto sua ou do seu negócio, Altere endereço e informações para contato e escolha se quer tornar público ou não. Quando ativo, o botão estará na cor verde. Se necessário, aproveite para alterar a senha também.
Após editar todas as informações desejadas, clique no botão “Salvar”:
Pronto! Seus dados estão atualizados!
Observações: é responsabilidade do usuário inserir os dados corretamente, por isso, verifique se tudo está certo. Lembre-se que dados como: nome completo, razão social, cpf, cnpj e e-mail de acesso às plataformas (campos apagados), só podem ser alterados mediante contato direto com o suporte, via e-mail, através do formulário de atendimento. Para acessar, clique aqui.
Para solicitações de ajustes, atualização, retirada ou inativação de dados pessoais junto a Eduzz, é necessário que o titular preencha o formulário e realize a solicitação. Através desse, o Eduzz toma as providências, respeitando os direitos do titular perante a LGPD no prazo especificado.
Se atente ao nome completo/razão social, pois precisa ser idênticos aos seus documentos, o CPF/CNPJ, e ser maior de idade, pois são essas as informações, completas e corretas, exigidas futuramente para um cadastro bancário.
Saiba mais:
- Como alterar a minha conta PF (CPF) para PJ (CNPJ)?
- Como alterar meu nome ou razão social cadastrado na plataforma?
- Como faço para alterar meu e-mail?
- Como o Eduzzinho pode me ajudar?
Ficamos muito felizes em te ajudar! 😃
Revisado por Beatriz Marques
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Neste link será pedido algumas informações para que sua identidade seja validada e será onde você poderá relatar o seu problema, para que assim sua dúvida seja encaminhada para a equipe de atendimento, garantindo que sua solicitação seja atendida 😉