Texto por João Silva
E aí, tudo bem?
Se você criou um produto e ele ficou com o status “em moderação”, não se preocupe! Vamos te explicar tudo sobre o que isso significa e o que isso impacta.
O que significa “em moderação”?
Sempre que um produto é criado, ou tem alguma alteração, ele passa pela moderação de conteúdo, esse é um padrão para todos os produtos cadastrados na Eduzz, para verificarmos se está tudo certinho para ser comercializado
Quanto tempo seu produto fica em moderação?
A moderação de um produto é feita em até 3 dias úteis após a última edição feita no produto.
Ou seja, caso tenha criado seu produto a dois dias atrás e hoje fez uma nova edição no produto, o prazo será zerado, e novamente começa a contar a partir dessa nova edição
Como irei saber se meu produto já foi analisado?
Irá ser encaminhado para seu e-mail de cadastro da Eduzz uma mensagem com o retorno da análise do seu produto.
Você consegue acompanhar o retorno da análise através da sua conta no Órbita, basta clicar no sininho em seu dashboard e terá as últimas notificações:
Posso vender meu produto enquanto ele ainda está em moderação?
Sim! Mesmo quando seu produto está em moderação ele pode ser vendido. A partir da criação do produto o link de vendas já fica disponível para poder iniciar suas vendas.
*Exceto produtos físicos.
Então pode ficar tranquilo! Caso tenha esquecido de criar o produto e precisou fazer de última hora, ou aquela edição antes do lançamento deixou o produto em moderação novamente, isso não irá impactar suas vendas.
Vale lembrar que os clientes que comprarem o produto que ainda está em moderação, receberão normalmente os conteúdos que vinculou na entrega do produto.
Posso transferir o valor das vendas de um produto que ainda não foi aprovado?
Sim, o valor das vendas que realizar ficará disponível normalmente em seu financeiro para poder transferir 30 dias após o pagamento do seu cliente.
Antecipação
Vale lembrar que você não irá conseguir antecipar o valor das vendas para receber antes dos 30 dias. A antecipação do seu saldo ficará disponível apenas após o produto ter sido aprovado.
Caso deseje saber mais sobre antecipação Clique aqui!
Revisado por Beatriz Prado
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