O que é e Como Usar o Tutor IA – AlpaClass

O Tutor IA da AlpaClass é uma inteligência artificial contextualizada que responde dúvidas dos alunos usando os conteúdos do seu curso: vídeos, PDFs, áudios e textos.

Ele atua como assistente de aprendizagem, ajudando o aluno a compreender melhor o conteúdo, oferecendo mais autonomia nos estudos e respostas rápidas e contextualizadas.

Nesse artigo, você encontrará sobre:

• Como encontrar e acessar o Tutor IA
• Tela de Engajamento do Tutor IA
• Gerenciamento de Conteúdos
  
• Customização do Tutor IA 
• Inclusão de Perguntas Frequentes (FAQ)
• Visão do Aluno 

Como encontrar e acessar o Tutor IA

Para acessar o Tutor IA dentro da sua escola:

1. Acesse a plataforma da AlpaClass
2. Vá até a barra lateral esquerda
3. Clique no item Tutor IA (último item da barra)

Assim que acessar, você terá acesso às telas de: 

• Engajamento
• Conteúdos
• Customização 
• FAQ

Tela de Engajamento do Tutor IA

A primeira tela exibe indicadores de uso e desempenho do Tutor IA. Nela, você acompanha como os alunos interagem com a IA.

O que você consegue visualizar:

• Quantos cursos têm Tutor IA ativo (Ex: 2/5 cursos).

• Total de conteúdos processados

• Quantidade de vídeos e documentos

• Lista dos cursos indexados com:

  • Nome do curso

  • Número de alunos

  • Conversas iniciadas

  • Percentual de respostas (Ex: Introdução ao Marketing Digital – 5 alunos, 0 conversas, 0% respostas)

Essa tela ajuda a medir o engajamento, identificar demandas e entender quais cursos geram mais dúvidas. 

Gerenciamento de Conteúdos

Na aba Conteúdos, você poderá escolher quais cursos deseja indexar para que o Tutor IA possa responder às dúvidas dos alunos. Essa etapa permite personalizar a experiência de aprendizado com base nos materiais que você disponibiliza.

Principais pontos:

• É possível ativar o Tutor IA em até 5 cursos simultaneamente.
• Caso queira adicionar novos cursos, basta desativar cursos inativos para liberar espaço.
• Quando você solicita a indexação de um curso, o processo leva em média 24 horas para que o conteúdo esteja disponível para o Tutor IA.

Na tela, você também verá:

• Indicador de cursos indexados (Ex: 2/5 cursos indexados).
• Lista dos cursos ativos com detalhes como:
  • Quantidade de vídeos
  • Quantidade de documentos (Ex: “Primeiros Passos para o Sucesso no Marketing Digital – 4 vídeos  4 documentos”)

Customização do Tutor IA 

Na aba Customização, você pode personalizar a aparência e a experiência do chat do Tutor IA para que ele fique alinhado com a identidade visual da sua escola ou curso. Essa personalização é essencial para oferecer uma experiência mais amigável e coerente para os alunos.

Personalizações disponíveis:

1. Aparência do botão flutuante
   • Ícone do botão: Escolha o ícone que representará o Tutor IA (Ex: robô).
   • Cor de fundo: Defina a cor do botão.
   • Cor do ícone: Ajuste a cor do ícone.
   • Posição na tela: Escolha se o botão ficará à esquerda ou direita (padrão: direita).
2. Aparência do Chat Aberto
   • Nome do chatbot: Texto exibido no cabeçalho do chat (Ex: Precisa de ajuda?).
   • Título do chat: Nome principal do assistente (Ex: Assistente Tutor).
   • Cor do cabeçalho: Personalize a cor do topo do chat.
   • Cor do texto: Ajuste a cor do título.
3. Mensagem de Saudação
   • Configure uma mensagem inicial para receber os alunos (Ex: Olá, com o que posso te ajudar?).

Pré-visualização em tempo real: À direita da tela, você verá como o chat ficará para os usuários, permitindo ajustes antes de salvar.

Botões úteis:

• Redefinir padrões: Volta às configurações originais.
• Salvar alterações: Aplica as personalizações feitas.

Inclusão de Perguntas Frequentes (FAQ)

Na aba FAQ, é possível adicionar perguntas-chave que serão respondidas pelo Tutor IA independentemente do curso que o aluno esteja acessando. Isso é ideal para centralizar informações importantes e recorrentes, garantindo que os alunos tenham respostas rápidas para dúvidas gerais.

Como funciona:

Você pode cadastrar perguntas como:

• Qual o e-mail do suporte?
• Qual o telefone de contato do produtor?
• Qual o horário de atendimento?

Essas perguntas ficam disponíveis no chat do Tutor IA, mesmo fora do contexto específico de um curso.

Passo a passo para adicionar uma FAQ:

1. Acesse a aba FAQ no menu do Tutor IA.
2. Clique no botão “+ Adicionar pergunta” (localizado à direita da barra de busca).
   
3. Insira:
   • Pergunta: Texto que o aluno pode digitar no chat.
   • Resposta: Informação que será exibida pelo Tutor IA.
4. Salve as alterações.

Ainda precisa de ajuda? Estamos prontos para te atender! 🙂

Caso ainda haja dúvidas, envie uma solicitação à nossa equipe de suporte por meio do link do formulário.

Neste link, serão solicitadas algumas informações para validar sua identidade. É por meio dele que você poderá relatar seu problema, permitindo que sua dúvida seja encaminhada à equipe de atendimento e garantindo que sua solicitação seja devidamente atendida. 😉