As avaliações dos seus produtos ficam disponíveis dentro do Depoimentus, organizadas por espaços e também reunidas na aba “Depoimentos”. Se você participa da Jornada da Honra, essas avaliações ajudam a compor o Selo de Alta Satisfação, que reconhece quem vai além do bom e entrega o extraordinário.
Para receber o selo, a média de avaliação precisa estar acima de 4.5.
Como acessar as avaliações dos seus produtos
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Acesse o Depoimentus no menu de Apps da Eduzz
Caso não tenha uma conta, você entrará no plano Free sem precisar configurar nada. -
No menu lateral, clique em Espaços:
- Cada espaço representa um produto ou grupo de produtos. Dentro dele, ficam as coletas criadas pela Jornada da Honra. Exemplo: se você tem um produto chamado “Curso X”, haverá um espaço com esse nome.
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Você pode visualizar os feedbacks de duas formas:
- Acessando um espaço específico para ver seus detalhes ou indo direto na aba "Depoimentos"
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Os depoimentos aparecem em cards com:
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Nota (1 a 5 estrelas)
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Comentário do comprador
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Produto
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Data da avaliação
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Use filtros para encontrar depoimentos por espaço ou status.
O que aparece para os compradores?
Somente a média da avaliação do produto aparece no MyEduzz.
Por exemplo:
Produto X: Nota 4.5
Os comentários e detalhes dos depoimentos não ficam públicos automaticamente.
Informações importantes
- Depoimentos da Jornada da Honra não podem ser editados ou excluídos, garantindo transparência.
- Você pode criar murais e fixar depoimentos para usar como prova social, se desejar.
Limites da conta Free
- 1 espaço manual (além dos automáticos da Jornada)
- 1 mural de publicação
- Até 5 depoimentos fixados no mural
- Depoimentos ilimitados recebidos
Para utilizar mais murais ou publicar mais depoimentos, é necessário fazer upgrade do plano.
Ainda precisa de ajuda? Estamos prontos para te atender! 🙂
Caso ainda haja dúvidas, envie uma solicitação à nossa equipe de suporte por meio do link do formulário.
Neste link, serão solicitadas algumas informações para validar sua identidade. É por meio dele que você poderá relatar seu problema, permitindo que sua dúvida seja encaminhada à equipe de atendimento e garantindo que sua solicitação seja devidamente atendida. 😉