E aí, tudo bem? 😄
Se ainda tem dúvida de como realizar/ suspender sua assinatura fizemos um passo a passo de como você pode realizar esse cancelamento ou suspensão!
Lembrando que, ambas as alternativas bloqueiam as cobranças futuras de serem feitas, porém, essas opções possuem uma diferença. Após realizar esse processo de cancelamento, não é possível a reativação da mesma caso deseje voltar a consumir o conteúdo, já na suspensão, é possível habilitar novamente sem precisar comprar novamente;
É importante ressaltar que apenas o cancelamento ou suspensão da sua assinatura não resulta no reembolso da mesma, sendo necessário solicitar esta operação. Caso queira solicitar o reembolso de sua assinatura, clique aqui!
Saiba como realizar o processo seguindo as informações abaixo:
Acesse sua conta MyEduzz:
Na tela inicial, acesse a aba "Assinaturas" e clique no botão dos três pontinhos do conteúdo desejado:
No menu lateral, clique em "Suspender" ou "Cancelar":
Marque o motivo qual deseja suspender/cancelar o contrato e clique em "Confirmar":
Obs: Após efetuado o cancelamento ou suspensão do contrato, você ainda terá acesso ao conteúdo da assinatura até a finalização do ciclo pago.
Pronto, sua assinatura já estará cancelada/suspensa!
Ficamos muito felizes em te ajudar! 😃
Ainda precisa de ajuda? Saiba que o Eduzzinho está pronto para te atender!
Clicando no ícone localizado no canto inferior direito desta página, será enviado um Token de segurança através de seu e-mail/telefone para que sua identidade seja validada e sua necessidade seja atendida.
Caso ele não consiga uma resolução sozinho, sua dúvida será encaminhada para a equipe de atendimento, garantindo que sua solicitação seja atendida 😉