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O que é o Order Bump de Assinaturas? - Eduzz Checkout

Trata-se de uma ferramenta que possibilita oferecer um produto principal de assinatura com bumps também de assinatura no Novo Checkout. Ou seja: agora você pode criar combos de Assinatura + Assinatura.

Essa novidade está disponível apenas para compras no cartão de crédito.

Importante: se o comprador selecionar Pix, boleto ou outro meio de pagamento, os bumps continuam visíveis na tela, mas ficam desabilitados. O cliente verá uma mensagem clara informando que a contratação do bump só é possível via cartão de crédito. Assim, não há dúvida para o comprador e o produtor mantém transparência no processo.

Regras básicas:
  • Apenas assinatura com assinatura
  • Somente pagamentos com cartão de crédito
  • Disponível exclusivamente no Eduzz Checkout (chk.eduzz)
  • Produtos sem cartão de crédito habilitado nas configurações do MyEduzz não aparecerão nas configurações de bump
  • Produtos gratuitos ou de valor aberto não podem ser configurados como bump
  • Bumps de assinatura com trial ou taxa de adesão não estão disponíveis neste Beta

Como configurar

O processo é igual ao de bumps tradicionais. A diferença é que agora, na tela de cadastro, você também verá produtos de assinatura elegíveis para usar como bump.

Quantos bumps posso adicionar?

Você continua podendo cadastrar até 5 Order Bumps por produto, inclusive com assinaturas.

Dados mostram que quanto mais bumps são configurados, maior a taxa de conversão geral:

Qtd. de Bumps
% de Conversão
1 bump
5,68%
2 bumps
19,53%
3 bumps
25,87%
4 bumps
28,38%
5 bumps
34,51%

Use esse limite com criatividade e monte combos que façam sentido para o seu público. Com boas ofertas, você pode aumentar sua receita recorrente de forma estratégica.

Como funciona a fatura e o processamento do pagamento?

Cada assinatura (produto principal ou bump) é processada de forma independente, gerando seu próprio contrato e sua própria fatura.

  • O sistema processa primeiro a assinatura principal, garantindo que a compra mais importante do cliente seja concluída. Isso ajuda principalmente em casos em que o comprador não tem limite suficiente para todos os itens selecionados.
  • Em seguida, o sistema tenta processar cada bump como uma nova transação separada. Ou seja, o cliente receberá cobranças distintas, uma para cada assinatura.
  • Se a compra principal falhar, nenhum bump é processado.

  • Se a compra principal for aprovada, mas algum bump falhar (por falta de limite, por exemplo), o sistema exibirá esse item não aprovado na página de obrigado, permitindo que o comprador tente novamente com outro cartão.

  • Durante o fluxo de compra, o resumo da compra já deixa claro que cada item será cobrado separadamente, evitando surpresas com múltiplas notificações de cobrança no celular.

  • A tela de processamento e a página de obrigado também destacam que as cobranças são independentes, tudo pensado para oferecer o máximo de clareza e confiança para o comprador.

Essa abordagem traz mais segurança, controle e transparência para você e para quem está comprando.

E quando as taxas dos produtos forem diferentes?

Se o produto principal e os bumps tiverem taxas diferentes, o sistema trata isso com total transparência para o comprador.

O que acontece nesse caso:

  • O rodapé do Checkout exibe uma mensagem automática, avisando que existem taxas diferentes entre os produtos selecionados.
  • O comprador pode clicar nessa mensagem e abrir uma modal explicativa, onde verá o detalhamento de cada taxa, produto por produto.

Essa medida ajuda a garantir clareza e confiança na hora da compra, tanto para você quanto para o seu cliente.

Como aparecem nos relatórios?

Cada assinatura vendida (seja a principal ou um bump) gera um contrato independente e aparece como um item separado nos relatórios.

  • No MyEduzz, os contratos gerados por bumps aparecem vinculados à fatura principal, mas são listados em linhas separadas, com seus respectivos valores e status.
  • Os bumps são identificados por uma tag especial de “Order Bump”, facilitando a visualização e o acompanhamento da performance.
  • Nos relatórios exportáveis e no painel, cada transação pode ser analisada individualmente.

Importante sobre a ordem de exibição:

  • O fluxo real da compra processa primeiro a assinatura principal, depois os bumps.
  • Mas no relatório de vendas, os dados são exibidos em ordem cronológica inversa, ou seja, os itens mais recentes aparecem primeiro.
  • Por isso, é comum que os bumps apareçam no topo e a venda principal logo abaixo, mesmo que o processamento tenha sido na ordem contrária.

Como aparece no Analytics?

Tudo o que é vendido com Order Bump de Assinatura também aparece de forma clara nas suas métricas e relatórios da plataforma.

  • Na tela de Métricas, os valores das assinaturas contratadas como bump são somados nos cards:
    • “Faturamento com Order Bump”
    • “Vendas concluídas com Order Bump”
  • Na tela de Transações, todos os itens da fatura são listados individualmente. Os bumps de assinatura aparecem identificados como “Outros Itens”.
  • No relatório de Assinaturas, há um destaque especial quando o contrato foi originado por um bump, o que facilita seu controle de contratos ativos e a análise de retenção futura.
E-mails enviados ao comprador

Por enquanto, cada assinatura contratada (tanto o produto principal quanto os bumps) gera um e-mail individual de confirmação e acesso.

Ou seja:

  • O comprador receberá um e-mail para cada contrato gerado na transação.
  • Isso inclui os bumps de assinatura, mesmo quando comprados juntos com o produto principal.

Essa é uma etapa que ainda será otimizada futuramente para melhorar a experiência do comprador.

Reembolsos

Como cada assinatura (seja principal ou bump) gera um contrato independente, o reembolso pode ser feito de forma separada, conforme a necessidade.

  • Você pode reembolsar apenas o produto principal, apenas o bump, ou ambos, dependendo da situação.
  • O processo de reembolso segue as mesmas regras e caminhos que você já conhece dentro da plataforma.

Essa separação garante mais flexibilidade para você lidar com cada venda individualmente, com mais controle e menos dor de cabeça.

E vale lembrar: como as cobranças são separadas, o cliente também visualiza tudo de forma clara no extrato, evitando dúvidas e possíveis contestações.

Veja agora o escopo para essa primeira versão em Beta:

Tipos de Produto Pai 
Infoproduto
Ticket
Serviço
Físico
Pagamento Único
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Gratuito
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Valor Aberto
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Assinatura
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Tipos de Bump 
Assinatura Mensal
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Assinatura Trimestral
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Assinatura Semestral
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Assinatura Anual
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Assinatura Personalizada Mensal
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Assinatura Personalizada Anual
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Assinatura Com Trial
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Assinatura Com Adesão
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Assinatura Adesão personalizada
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Tipo de Pagamento 
Cartão
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Pix
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Boleto
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Pagamento Combinado (Pix + Cartão)
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Tipos de Ferramenta de Conversão 
Multimoedas: Conversão Automática
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PSJ (Parcelamento sem juros)
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Parcelamento 18x
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Multimoedas: Preços Personalizados
N/A
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PSL (Parcelamento sem limite)
N/A
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Saldo Eduzz
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Cupom de Desconto
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Página de obrigado padrão
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Página de obrigado personalizada
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Variações de Produtos
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Upsell
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RVP (Recuperação de Venda)
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One Click Buy
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Endereço pós-compra
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Agora dá uma olhadinha em como fica todo o processo de compra do seu cliente:

Ainda precisa de ajuda? Estamos prontos para te atender! 🙂

Caso ainda haja dúvidas, envie uma solicitação à nossa equipe de suporte por meio do link do formulário.

Neste link, serão solicitadas algumas informações para validar sua identidade. É por meio dele que você poderá relatar seu problema, permitindo que sua dúvida seja encaminhada à equipe de atendimento e garantindo que sua solicitação seja devidamente atendida. 😉