Pular para o conteúdo
Nosso contato
  • Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco.

Por que os valores estão diferentes entre Minhas Vendas e o Extrato?

Minhas Vendas e o Extrato Financeiro são relatórios com finalidades diferentes e, por isso, os valores exibidos em cada um não são os mesmos. Isso é esperado e faz parte do funcionamento normal da plataforma. 

Qual a diferença entre os dois relatórios?

  • Minhas Vendas é um relatório analítico de negócio. Ele mostra como cada venda foi realizada e como os valores foram distribuídos entre os participantes da transação, incluindo os juros do parcelamento, taxas, comissões e valor líquido; 

  • Extrato Financeiro  é um relatório financeiro da conta. Ele registra as entradas e saídas do seu saldo, mostrando apenas o Valor Líquido de cada transação, ou seja, o que de fato foi creditado na conta. 

Por que os números são diferentes?

Em vendas parceladas, Minhas Vendas exibe o Valor Total da Venda, que inclui os juros pagos pelo comprador, detalhados separadamente como Liquidação do Parcelamento. O Extrato continua exibindo apenas o Valor Líquido.

Exemplo: um produto de R$ 500,00 vendido em parcelas, com R$ 100,00 de juros.

  • Em Minhas Vendas: Venda de R$ 600,00, Liquidação do Parcelamento de −R$ 100,00, taxa Eduzz calculada sobre os R$ 500,00 e o Valor Líquido;
  • No Extrato: só o Valor Líquido da venda.

Qual relatório devo usar para cada finalidade?

  • Para acompanhar o desempenho de vendas e entender a composição de cada transação, use "Minhas Vendas";
  • Para controlar o saldo e as movimentações financeiras da conta, use o "Extrato".

Observações:

  • Essa diferença entre os relatórios não indica nenhum erro ou inconsistência nos valores;
  • O Extrato Financeiro não sofreu alterações com a atualização recente do Minhas Vendas.

Perguntas frequentes 

  1. Existe um erro nos meus relatórios se os valores estiverem diferentes?
    Não. A diferença entre os dois relatórios é esperada e faz parte do funcionamento normal da plataforma. Cada relatório serve a uma finalidade diferente.
  2. Qual relatório devo usar para declarar imposto de renda?
    Para questões fiscais, consulte um contador. O MyEduzz disponibiliza os dados nos dois relatórios, mas a orientação sobre qual utilizar para cada finalidade tributária deve vir de um profissional habilitado.
  3. O Extrato vai passar a exibir o Valor Total da Venda também?
    Não. O Extrato Financeiro continua exibindo apenas o Valor Líquido e as movimentações da conta.
  4. Por que o Minhas Vendas mostra um valor maior do que o Extrato?
    Porque o Minhas Vendas exibe o valor total da venda, que inclui os juros pagos pelo comprador. O Extrato exibe o Valor Líquido, já descontadas as taxas e comissões.
  5. Posso conciliar os dois relatórios?
    Sim. O Valor Líquido exibido no Minhas Vendas é o mesmo que aparece no Extrato. Use esse valor como ponto de referência.
  6. O que significa "Valor Líquido" nos relatórios?
    É o valor que efetivamente entra no seu saldo depois das taxas e comissões da transação.
  7. As comissões de afiliados aparecem nos dois relatórios?
    As comissões aparecem detalhadas no Minhas Vendas. O Extrato registra apenas a movimentação do seu saldo, sem detalhar a distribuição entre participantes.
  8. Posso exportar os dois relatórios?
    Sim. Tanto o Minhas Vendas quanto o Extrato Financeiro têm a opção de exportação para planilha.
  9. Com qual frequência os relatórios são atualizados?
    As vendas aparecem no Extrato no dia seguinte, depois do processamento noturno. 
  10. O Minhas Vendas substitui o Extrato Financeiro?
    Não. São relatórios complementares: o Minhas Vendas foca na composição das vendas e o Extrato, na movimentação financeira da conta.

 Saiba mais