Após a compra, você pode compartilhar sua experiência avaliando o produto com uma nota de 1 a 5 estrelas, um comentário em texto e, se quiser, uma imagem. A avaliação é simples, rápida e pode ser feita a qualquer momento.
A avaliação pode ser feita pelo App Eduzz ou pelo MyEduzz. Você também pode editar sua nota ou comentário a qualquer momento após enviar.
Quando recebo o convite para avaliar?
O pedido de avaliação é enviado automaticamente no momento ideal para cada tipo de produto:
- Evento: 2 horas após o término, com lembretes por até 30 dias;
- Curso online: 1 dia após a compra, com lembretes periódicos;
- Produto físico: no dia da entrega, com lembretes por até 30 dias;
- Assinatura: no momento da entrega, com lembretes mensais.
Caso não responda, você receberá lembretes por e-mail e notificação push dentro do período definido.
Posso alterar minha avaliação depois de enviada?
Sim. É possível alterar tanto a nota quanto o comentário a qualquer momento.
Perguntas frequentes
1. A avaliação é obrigatória?
Não. A avaliação é opcional. Caso não queira responder, você pode ignorar os lembretes sem nenhum impacto na sua conta ou acesso ao produto.
2. Preciso escrever um comentário para avaliar?
Não. Somente a nota em estrelas é necessária. O comentário em texto e a imagem são opcionais.
3. Posso avaliar qualquer produto que comprei na Eduzz?
Sim, desde que seja um produto entregue pela Eduzz — cursos online, produtos físicos, eventos, assinaturas ou conteúdos digitais.
4. Minha avaliação fica visível para outras pessoas?
Sim. As avaliações podem ser exibidas publicamente no perfil do produtor e no checkout do produto, contribuindo para a decisão de compra de outros clientes.
5. Posso incluir imagens na avaliação?
Sim. Além do texto, você pode incluir uma imagem para ilustrar melhor sua experiência com o produto.
6. O produtor pode ver minha avaliação?
Sim. O produtor acompanha as avaliações recebidas por meio do Depoimentus, onde pode visualizar notas, comentários e a média geral das avaliações.
7. Posso excluir minha avaliação?
Você pode editar o conteúdo da avaliação a qualquer momento. Para solicitar a exclusão completa, entre em contato com o suporte da Eduzz.
8. A minha avaliação influencia o desempenho do produtor na plataforma?
Sim. As avaliações dos compradores fazem parte dos critérios que determinam os Selos de Excelência Eduzz, como o Selo de Satisfação do Cliente e o Selo Qualidade de Ouro.