Como funciona a atualização cadastral para Pessoa Física (PF)?

A atualização cadastral para Pessoa Física acontece em 8 etapas e leva menos de 10 minutos para ser concluída.
O processo pode ser feito pelo celular ou computador.

Separe os seguintes itens:

• Documento com foto: RG, CNH ou Passaporte;
• Documento emitido nos últimos 10 anos;
• Celular ou câmera para selfie;
• Chave Pix ativa vinculada à sua conta bancária.

1. Validação do CPF

Seu CPF é consultado automaticamente na Receita Federal no início do processo.

• CPF regular: o fluxo continua normalmente;
• CPF irregular: você recebe orientações antes de seguir.

2. Envio do documento com foto

Envie a frente e o verso do seu documento.

Documentos aceitos:

• RG;
• CNH;
• Passaporte.

Lembre de enviar conforme as informações abaixo:

• Envie fotos nítidas;
• Evite cortes no documento;
• Não utilize imagens com reflexos ou sombras;
• Prefira ambientes bem iluminados.

3. Prova de vida

• Tire uma selfie segurando o documento ao lado do rosto.

Essa etapa confirma que o cadastro está sendo realizado pelo titular da conta.

4. Dados pessoais

Confirme:

• Telefone;
• Endereço completo.

O endereço é preenchido automaticamente pelo CEP e pode ser ajustado antes de continuar.

5. Ocupação e renda

Informe sua ocupação profissional e faixa de renda mensal.

6. Declaração PEP

Informe se você é uma Pessoa Exposta Politicamente (PEP).

São consideradas PEPs pessoas que exercem ou exerceram cargos públicos relevantes nos últimos 5 anos. Se a resposta for positiva, o cadastro passa por análise manual em até 5 dias úteis.

7. Dados bancários

Informe sua chave Pix para validação automática da conta bancária.

8. Aceite dos termos

Para finalizar a atualização cadastral, aceite os seguintes documentos:

• Termos de Uso da Eduzz;
• Termos de Cessão ao FIDC;
• Termo de Responsabilidade Fiscal.

Dicas para validação

• Posicione o documento de frente para a câmera;
• Mantenha rosto e documento visíveis;
• Evite locais escuros ou com luz forte atrás de você.

Regras importantes

• A conta precisa estar no mesmo CPF cadastrado;
• Contas de terceiros não são aceitas;
• Se a validação via Pix falhar, o sistema poderá validar a conta por microdepósito (TED).

Nesse caso, você receberá um e-mail com orientações para confirmar o valor transferido.

Quanto tempo leva para aprovar o cadastro?

Na maioria dos casos, a aprovação é imediata após a conclusão da etapa 8.

O cadastro pode passar por análise manual em situações como:

• declaração de PEP;
• inconsistências nos documentos enviados.

Nesses casos, o prazo de análise é de até 5 dias úteis.

Enquanto isso, o acesso à plataforma continua disponível normalmente

Perguntas Frequentes

1. Quanto tempo leva para concluir a atualização cadastral?
   Na maioria dos casos, o processo leva menos de 10 minutos.
2. Posso fazer a atualização cadastral pelo celular?
   Sim. A atualização pode ser feita pelo celular ou computador.
3. Quais documentos são aceitos?
   Você pode enviar RG, CNH ou Passaporte. O documento precisa estar legível e emitido nos últimos 10 anos.
4. O que acontece se meu CPF estiver irregular?
   O sistema informa a irregularidade durante a validação e orienta os próximos passos antes da continuidade do cadastro.
5. Preciso tirar selfie?
   Sim. A selfie é obrigatória para confirmar a identidade do titular da conta.
6. Posso usar conta bancária de terceiros?
   Não. A conta bancária precisa estar vinculada ao mesmo CPF cadastrado na Eduzz.
7. O que acontece se a validação via Pix falhar?
   O sistema pode validar sua conta por microdepósito (TED). Nesse caso, você precisará informar o valor recebido na conta.
8. A declaração de PEP bloqueia minha conta?
   Não. O cadastro apenas passa por análise manual, com prazo de até 5 dias úteis.
9. Quanto tempo demora a aprovação do cadastro?
   Na maioria dos casos, a aprovação é imediata após a conclusão das etapas.
10. Posso continuar usando a plataforma enquanto aguardo análise?
    Sim. O acesso à plataforma continua disponível durante a análise cadastral.