Como funciona a franquia de banda do SafeVideo?

Todo plano pago do SafeVideo inclui uma franquia de banda por ciclo de fatura, que cobre o tráfego gerado quando alguém assiste aos seus vídeos. Você acompanha o consumo no painel, recebe avisos antes de chegar ao limite e só paga um valor adicional pelo que passar da franquia.

• O que é banda

• Quanto de franquia cada plano inclui

• O que você ganha com a franquia de banda

• Como acompanhar o seu consumo

• Como funciona se você passar da franquia

• Perguntas frequentes

O que é banda

Banda é o tráfego gerado cada vez que alguém assiste a um vídeo seu. Ela é diferente do armazenamento, que é o espaço ocupado pelos arquivos de vídeo na sua conta.

O consumo de banda é contado em todos os lugares onde o seu vídeo hospedado no SafeVideo é reproduzido:

• No player do próprio SafeVideo;
• Nos cursos da Eduzz Membros e da AlpaClass;
• Em embed público (vídeo incorporado), como na sua página de vendas ou no seu site.

Quanto de franquia cada plano inclui

Se você tem um plano antigo, que não é mais vendido, ele recebe a mesma franquia da faixa de armazenamento equivalente. O plano Safe Free não entra nessa política.

O que você ganha com a franquia de banda

• Previsibilidade: a franquia é fixa por ciclo e o preço-base do seu plano continua o mesmo.
• Franquia generosa: cada plano já inclui um volume de banda pensado para o uso do dia a dia.
• Visibilidade do consumo: você vê quanto já usou no painel, inclusive vídeo por vídeo.
• Tarifa competitiva: o valor por GB excedente fica abaixo do praticado por concorrentes
• Cobrança só sobre dado completo: se houver falha na medição do tráfego, aquele período não é cobrado.
• Liberdade para divulgar: você pode incorporar seus vídeos na página de vendas ou no site usando o player do SafeVideo, com o consumo somado à mesma franquia e visível no painel.

Como acompanhar o seu consumo

1. Acesse o SafeVideo com o seu login.
   1. Na tela "Início", veja o card "Banda / tráfego", com o consumo do ciclo atual.
   2. Para ver o consumo de cada vídeo, acesse "Consumo de banda".
   3. Para ver o cálculo da fatura do ciclo, acesse "Fatura do período".
   4. Para conferir a franquia e a tarifa do seu plano, acesse "Planos e franquias".

Como funciona se você passar da franquia

1. A partir de 80% da franquia: o painel mostra um alerta de consumo:
   1. Ao passar de 100%: você recebe um e-mail e um aviso no painel, com uma estimativa do valor até o fim do ciclo.
   2. No fechamento do ciclo: a fatura traz a linha "Excedente de banda", com os GB excedentes multiplicados pela tarifa do seu plano. Assim, você consegue refazer a conta.

A franquia zera a cada novo ciclo de fatura, no aniversário do seu plano. O que sobrar não acumula para o ciclo seguinte, e um consumo exatamente igual à franquia não gera cobrança.

Se você usa bastante embed público, como vídeos na página de vendas, acompanhe o consumo com mais frequência. E se o seu consumo fica acima da franquia ciclo após ciclo, um plano maior pode sair mais em conta do que pagar o excedente todo mês.

Perguntas frequentes

1. Banda é a mesma coisa que armazenamento?
   Não. Armazenamento é o espaço que os seus vídeos ocupam na conta. Banda é o tráfego gerado quando alguém assiste a eles.
2. O consumo dos meus alunos no Nutror e na AlpaClass conta na franquia?
   Sim. Todo vídeo hospedado no SafeVideo soma na mesma franquia, seja no player do SafeVideo, no Nutror, na AlpaClass ou em embed público.
3. Meu plano é antigo. Ele também tem franquia de banda?
   Sim. Planos antigos recebem a mesma franquia da faixa de armazenamento equivalente, sem precisar trocar de plano.
4. O plano Safe Free tem franquia de banda?
   Não. O Safe Free não entra na política de franquia e excedente.
5. Quando a cobrança por excedente começa a valer?
   A partir de janeiro, no seu ciclo de fatura. Antes disso, você recebe pelo menos 60 dias de aviso.
6. Vou ser avisado antes de chegar ao limite?
   Sim. O painel mostra um alerta a partir de 80% da franquia. Se passar de 100%, você recebe um e-mail e um aviso no painel com a estimativa do valor.
7. A franquia que eu não usar passa para o próximo ciclo?
   Não. A franquia zera a cada ciclo de fatura e volta ao valor cheio do seu plano.
8. O preço do meu plano vai mudar?
   Não. O preço-base dos planos continua o mesmo. O valor adicional só existe para o que passar da franquia.
9. Como confiro o valor do excedente na minha fatura?
   Na linha "Excedente de banda", em "Fatura do período". Multiplique os GB excedentes pela tarifa do seu plano: o resultado é o valor cobrado.
10. O que acontece se houver falha na medição do tráfego?
    O período fica pendente de reconciliação (conferência dos dados) e não é cobrado.

Saiba mais

• Quais são os planos e como alterar minha assinatura do SafeVideo?