Dúvidas gerais sobre o programa Unity
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Como gerar pontos?
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Os pontos são gerados através do faturamento na plataforma. A cada 0,5% transacionado pela Eduzz é gerado 2 pontos no Club. A regra pode ser alterada a qualquer momento.
Para mais informações clique aqui.
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Tem tempo de uso dos pontos?
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Sim. Os pontos são cumulativos durante os 12 meses. Após esse período os pontos são automaticamente expirados.
Para mais informações clique aqui.
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Meu grupo de negócios tem acesso aos pontos?
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Os pontos são gerados na conta principal. Podendo estender a adesão dos benefícios nas contas relacionadas ao Grupo de Negócio, ou ao Grupo Econômico.
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Consigo transferir os pontos para outra conta?
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Não. Os pontos são intransferíveis.
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Se eu sair da plataforma recebo os pontos em forma de dinheiro?
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Não. Os pontos apenas funcionam como moeda de troca dentro do Unity Club para ter acesso aos benefícios ofertados dentro da mesma. E os pontos ficarão retidos na conta do Club até o período de 12 meses. Após esse período os pontos serão expirados automaticamente como via de regra.
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Posso aderir o benefício e descontar os pontos depois?
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Sem a quantidade de pontos necessária para adesão dos benefícios não é possível ter acesso aos mesmos. Neste caso, uma boa opção é a compra de pontos para adesão de benefícios.
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Posso fazer o cancelamento de um benefício ou evento em quanto tempo?
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Dentro de até 7 dias corridos após a data de adesão do benefício.
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Posso usar o benefício do Unity em uma conta de outra plataforma?
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Não! Os benefícios ofertados dentro do marketplace Unity Club são de total exclusividade da plataforma Eduzz.
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Não tenho ponto suficiente, posso comprar?
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Sim! Através do botão exclusivo ‘’COMPRAR PONTOS’’ disponível no marketplace. Você tem a opção de compra.
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Quando é feito a inserção dos pontos na minha conta?
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Logo após a confirmação do pagamento e atualização de faturamento. Em dias úteis e no máximo 24h após o final de semana.
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Minha conta muda depois que eu entro para o Unity?
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Sim, logo após a adesão do programa, o ambiente na plataforma mudará. Além de ter um “chat” do Suporte Black em todas as telas do produto, ficará disponível também o botão de acesso para o Marketplace, que direciona para o Unity Club e é possível resgatar seus benefícios e fazer a gestão de seus pontos.
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As contas vinculadas às agências/estrategistas têm acesso a quais benefícios?
- Mesma taxa disponibilizada para a conta principal da Agência/Estrategista
- Suporte Técnico Especializado
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Co-produtores tem acesso aos mesmos benefícios?
- O Co-Produtor tem acesso somente à taxa que é disponibilizada para a conta principal.
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Posso pedir reembolso?
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O reembolso é disponibilizado em até 7 dias depois da compra conforme a legislação do consumidor. Após esse período não será disponibilizado o reembolso da fatura de adesão do Programa Unity.
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