E aí, tudo bem? 😄
Se você pensa em trocar seu plano de assinatura atual para um melhor e ter acesso a ainda mais benefícios, ou mesmo mudar para um plano mais em conta, saiba que isso é possível.
Visão do Produtor
Para que o aluno tenha a possibilidade de troca de plano, é necesárrio que você habilite essa função. Para isso, siga os passos abaixo:
Acess sua conta MyEduzz, localize a aba "Meus Produtos", clique nos três pontos do produto escolhido e clique em "Editar":
Observação: para que a ativação do recurso de upgrade e downgrade de assinatura, é preciso ter variações do produto. Para saber como adicionar uma variação, acesse Como criar uma variação? - MyEduzz.
Escolha a variação do produto e na aba "Vendas" localize os botões de "Habilitar upgrade de plano" e "Habilitar downgrade de plano":
Após ativação, clique no botão "Salvar".
Visão do aluno
Acesse sua conta MyEduzz, localize a aba "Minhas Compras", clique "Assinaturas" e depois clique no botão de opções referente a assinatura de deseja fazer um upgrade ou downgrade:
Clique no botão "Trocar plano" e em "selecionar novo produto":
Escolha o plano para qual deseja mudar sua assinatura e depois clique em "Selecionar":
Algumas informações de pagamento aparecerão na tela para confirmar se tudo está correto. Caso a assinatura que esteja fazendo o upgrade seja semestral, o campo "Número de parcelas" aparecerá para que você possa escolher em quantas vezes deseja dividir. Através do botão "Alterar cartão" é possível trocar o cartão em que será realizada a cobrança. Clique em "Confirmar" para finalizar o processo:
Ficamos muito felizes em te ajudar! 😃
Ainda precisa de ajuda? Estamos prontos para te atender! 🙂
Caso ainda haja dúvidas, envie uma solicitação à nossa equipe de suporte por meio do link do formulário.
Neste link, serão solicitadas algumas informações para validar sua identidade. É por meio dele que você poderá relatar seu problema, permitindo que sua dúvida seja encaminhada à equipe de atendimento e garantindo que sua solicitação seja devidamente atendida. 😉