As Automações do AlpaClass são ferramentas que permitem enviar e-mails personalizados automaticamente para os seus alunos com base em suas ações dentro da plataforma, como progresso no curso, tempo de inatividade, navegação, conquistas de gamificação, entre outros comportamentos.
Esse recurso é essencial para aumentar o engajamento dos alunos, melhorar a comunicação personalizada e automatizar tarefas repetitivas, sem que você precise enviar mensagens manualmente.
Automações x Campanhas: qual a diferença?
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Campanhas: permitem enviar um e-mail em massa para todos os alunos da escola ou para os inscritos em um curso específico.
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Automações: permitem disparos inteligentes e segmentados, de acordo com o estágio e comportamento individual de cada aluno, tornando a comunicação muito mais relevante e eficaz.
Abaixo você poderá consultar sobre:
Como configurar uma Automação
- Acesse sua conta AlpaClass e, no menu lateral, clique em “Recursos”.
- Na Loja de Recursos, ative o plugin "Automações":
- Acesse a aba "Comunicação":
- Vá em "Automações" e clique em "+Nova Automação":
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No menu lateral de configuração, preencha os seguintes campos:
- Nome: defina o nome da automação para que você possa identificá-la com mais facilidade;
- Gatilho: escolha uma ação para que o disparo do gatilho ocorra;
- Assunto do E-mail: defina o título que aparecerá na caixa de entrada do aluno;
- Conteúdo: escreva a mensagem que será enviada automaticamente.
- Clique em "Criar Automação":
Tipos de gatilho
Existem diferentes gatilhos para serem configurados a sua automação, a nível de curso, escola, gamificação e até e-mail:
Se matriculou no treinamento – dispara o e-mail assim que o aluno realiza a matrícula em um curso.
Se interessou por um treinamento na vitrine – dispara quando o aluno demonstra interesse em um curso listado na vitrine.
Atingiu a marca de X pontos – dispara a comunicação ao alcançar determinada pontuação no sistema de gamificação.
Concluiu X% do treinamento – envia a mensagem quando o aluno atinge uma porcentagem específica do curso.
Teve matrícula congelada – envia a mensagem quando a matrícula do aluno é pausada.
Avaliou X aulas com X estrelas – dispara quando o aluno faz avaliações em aulas com determinada nota.
Finalizou um curso – envia o e-mail automaticamente ao concluir todo o treinamento.
Finalizou um módulo – dispara a comunicação ao terminar um módulo específico.
Dependendo do gatilho escolhido, podem aparecer novas abas para adição de informações, deixando a automação ainda mais específica:
Acompanhando Resultados
Após criada, ative sua automação clicando no botão até que ele fique azul.
Na lista de automações, você poderá:
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Visualizar métricas de desempenho (taxa de abertura, cliques, disparos etc.);
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Atualizar estatísticas em tempo real;
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Editar ou excluir automações a qualquer momento.
Abaixo segue exemplo do disparo cadastrado nos passos anteriores:
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