As Automações do AlpaClass permitem enviar e-mails personalizados de forma automática para os alunos, com base em ações e comportamentos dentro da plataforma, como progresso em cursos, tempo de inatividade e conquistas de gamificação.
Esse recurso ajuda a aumentar o engajamento, melhorar a comunicação com os alunos e automatizar tarefas repetitivas, sem a necessidade de envios manuais.
Automações x Campanhas: qual a diferença?
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Campanhas: permitem enviar um e-mail em massa para todos os alunos da escola ou para os inscritos em um curso específico.
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Automações: realizam disparos inteligentes e segmentados, de acordo com o estágio e comportamento individual de cada aluno, tornando a comunicação muito mais relevante e eficaz.
Abaixo você poderá consultar sobre:
- Como configurar uma Automação
Como configurar uma Automação
- Acesse sua conta AlpaClass e, no menu lateral, clique em “Recursos”.
- Na Loja de Recursos, ative o plugin "Automações":
- Acesse a aba "Comunicação":
- Vá em "Automações" e clique em "+Nova Automação":
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No menu lateral de configuração, preencha os seguintes campos:
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Nome: para identificar a automação;
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Gatilho: ação que dispara o envio;
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Assunto do e-mail: título que o aluno verá;
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Conteúdo: mensagem enviada automaticamente.
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- Clique em “Criar Automação” para salvar:
Quais tipos de gatilho estão disponíveis?
As automações podem ser disparadas por diferentes tipos de gatilho, de acordo com o comportamento do aluno.
Gatilhos de cursos
Se matriculou no treinamento
Concluiu X% do treinamento
Finalizou um curso
Finalizou um módulo
Finalizou uma aula
Gatilhos da Escola
Se interessou por um treinamento na vitrine
Teve matrícula congelada
Ausente da escola por X dias
Aluno nunca logou
Gatilhos de gamificação
Atingiu a marca de X pontos
Avaliou X aulas com X estrelas
Dependendo do gatilho escolhido, podem aparecer novas abas para adição de informações, deixando a automação ainda mais específica:
Como acompanhar os resultados das Automações?
Após criar a automação, ative-a clicando no botão ao lado do nome. Quando estiver ativa, o botão ficará azul.
Na lista de automações, você poderá:
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Visualizar métricas de desempenho (taxa de abertura, cliques, disparos etc.);
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Atualizar estatísticas em tempo real;
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Editar ou excluir automações a qualquer momento.
Abaixo segue exemplo do disparo cadastrado nos passos anteriores:
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