Gestão de Alunos - AlpaClass

Conheça o perfil do seu aluno e ofereça uma experiência de aprendizado ainda melhor.

Permitimos que que você visualize informações importantes sobre cada aluno na AlpaClass, como progresso, cursos acessados e dados de contato.

Acesse sua conta AlpaClass, navegue no menu em "Alunos";
- Pesquise pelo aluno digitando o nome ou e-mail no campo de pesquisa:
Clique no símbolo ou no nome dos alunos para visualizar detalhes do perfil;
- Pesquise as matrículas e conteúdos que esse aluno tem acesso pelo campo de busca inserido no perfil de cada aluno:

3. O perfil do aluno reúne diversas ações para facilitar o seu gerenciamento e oferecer suporte individualizado. Entre as principais funcionalidades, você pode:

- Enviar e-mails diretamente para o aluno;
- Acessar a conta como aluno, para visualizar exatamente o que ele vê;
- Gerenciar senhas, incluindo:
  - Alterar a senha manualmente;
  - Enviar link para redefinição;
  - Exigir troca de senha no próximo login.
- Visualizar e editar dados de matrícula:
  - Ver todos os cursos em que o aluno está matriculado;
  - Verificar se ele faz parte de alguma turma;
  - Trocar o aluno de turma;
  - Acompanhar o progresso em cada curso.
- Ajustar permissões e acessos:
  - Congelar ou descongelar matrículas;
  - Liberar módulos manualmente;
  - Emitir certificados;
  - Marcar como reembolso;
  - Alterar o tempo de acesso;
  - Excluir matrículas, se necessário.

4. Além das ações de gestão de matrícula e acesso, o perfil do aluno oferece ferramentas valiosas para acompanhamento e tomada de decisão. Você pode:

- Matricular o aluno em outros cursos da escola com apenas um clique;
- Visualizar o termômetro de engajamento, que mostra o nível de atividade e interação do aluno com base em seu comportamento na plataforma;
- Acessar notas internas registradas pela sua equipe sobre aquele aluno;
- Acompanhar o histórico de e-mails enviados, com dados de abertura e cliques;
- Consultar o histórico de ações do aluno, como acessos, inscrições, interações e movimentações na Escola;
- Expiração em massa: defina a data de expiração para vários cursos de um aluno de uma só vez;
- Origem da matrícula: saiba de onde veio cada aluno (manual, checkout, curso grátis etc.);
- Controle de acesso mais claro: visualize o e-mail de cada membro no controle de acesso.

Essas informações ajudam você a entender o perfil de cada aluno com mais profundidade e a oferecer um suporte mais personalizado e eficiente.

Ainda precisa de ajuda? Estamos prontos para te atender! 🙂

Caso ainda haja dúvidas, envie uma solicitação à nossa equipe de suporte por meio do link do formulário.

Neste link, serão solicitadas algumas informações para validar sua identidade. É por meio dele que você poderá relatar seu problema, permitindo que sua dúvida seja encaminhada à equipe de atendimento e garantindo que sua solicitação seja devidamente atendida. 😉