E aí, tudo bem?😉
Para alterar a forma de pagamento da sua assinatura é bem simples e separamos um passo a passo para te ajudar nesse processo:
- Como alterar por meio do link de e-mail;
- Como saber se meu cartão está vinculado ao contrato para cobranças
- Como remover um cartão
- Alterar forma de pagamento na Store
Acesse sua conta MyEduzz e no campo superior direito, em seu nome, clique em “Minhas Compras”. Caso sua conta seja apenas de cliente, o campo de "compras" aparecerá assim que você entrar em sua conta:
Encontre o campo “Assinaturas”, escolha o conteúdo do qual quer trocar o pagamento e clique nos três pontos:
Obs: Caso o método de pagamento da sua compra seja Parcelamento Sem Limites, a mesma fica localizada na aba "Produtos", ao lado de“Assinatura".
No menu lateral, clique no botão "Trocar forma de pagamento". Para cadastrar um novo cartão, clique em "Adicionar novo cartão":
Preencha os dados referente ao novo cartão e depois clique em "Salvar novo cartão". Assim que realizada a troca, basta clicar em "Confirmar":
Como alterar por meio do link de e-mail
Outra forma de poder alterar sua forma de pagamento, é por meio do link enviado pelo nosso suporte. Para isso:
Localize em sua caixa de e-mail (o mesmo disponibilizado para nossa equipe) o e-mail enviado e clicar no link disponibilizado para que a troca aconteça:
Selecione o cartão que deseja realizar a trocae clique em "trocar cartão". Caso o cartão do qual quer trocar ainda não está cadastrado, basta clicar em "novo cartão" para adicionar o mesmo;
Em seguida, clique em confirmar para ter a ação salva.
Como saber se meu cartão está vinculado ao contrato para cobranças
Acesse "Minhas formas de pagamento" e localize o cartão que deseja verificar. Para isso, clique nos três pontos:
Clique em "Ver uso" e confira os produtos que estão vinculados ao cartão selecionado. Caso não esteja vinculado com o produto correto, basta ir em "Trocar forma de pagamento" e selecionar o cartão correto e avançar com os passo seguintes.:
Como remover um cartão
Acesse "Minhas formas de pagamento", no menu:
Selecione o cartão que deseja, clicando nos três pontos, e clique em "Remover cartão":
Alterar forma de pagamento na Store
A Store, loja de Apps do ecossistema Eduzz, permite alterar facilmente a forma de pagamento dos seus plugins e aplicativos. Veja como:
Após acessar sua conta Store, clique em “Minha conta”:
Clique em "Trocar cartão":
Adicione as novas informações, finalize clicando em "Substituir Cartão”:
Obs: É importante lembrar que todas as cobranças que forem realizadas após essa alteração, serão feitas no novo cartão.
Ficamos muito felizes em te ajudar!😃
Ainda precisa de ajuda? Saiba que o Eduzzinho está pronto para te atender!
Caso ainda hajam dúvidas, envie uma solicitação para nossa equipe de suporte pelo link do formulário.
Neste link será pedido algumas informações para que sua identidade seja validada e será onde você poderá relatar o seu problema, para que assim sua dúvida seja encaminhada para a equipe de atendimento, garantindo que sua solicitação seja atendida 😉