E aí, tudo bem? 🙂
Após o seu produto despachado pelo Produtor, ele irá inserir o código de rastreio na plataforma. Assim que o Produtor cadastrar o código de rastreio de seu conteúdo, será disparado um e-mail informando tal código, assim como instruções de como localizar seu conteúdo:
Outra opção para visualizar e acompanhar a sua compra, é através da sua conta MyEduzz conforme apontado nos passos abaixo:
Na área de compras, clique no botão dos três pontinhos do conteúdo que deseja saber o código:
No menu lateral, você pode visualizar o código de rastreio caso o produto já tenha sido postado:
Atenção
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Para dúvidas ou demais informações em relação ao produto adquirido, entre em contato com o Produtor do mesmo;
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Caso já tenha passado do prazo de postagem determinado pelo produtor, você pode tanto entrar em contato com o mesmo solicitando mais informações, ou solicitar que nós da Eduzz mediemos seu contato, bastando Enviar uma Solicitação para nosso suporte.
Ficamos muito felizes em te ajudar!😃