Como solicitar uma transferência na Eduzz?
Pelo extrato financeiro do MyEduzz é possível transferir seus ganhos diretamente para sua conta bancária.
Antes de começar, certifique-se de que você já tem uma conta bancária cadastrada e aprovada na plataforma e que seu saldo disponível é de pelo menos R$ 20,00.
Como solicitar a transferência
- Acesse sua conta no MyEduzz e clique na aba "Extrato":
- No card "Disponível para transferência", clique em "Transferir saldo";
- Informe o valor que deseja transferir e clique em "Verificar"
- Confirme a conta bancária de destino. Caso tenha mais de uma conta cadastrada e aprovada, clique em "Conta bancária" e selecione para qual deseja transferir.
- Finalize a solicitação e clique em "OK".
Após a solicitação, você receberá uma confirmação por SMS, notificação no App Eduzz e e-mail.
Valor mínimo e taxa de transferência
O saldo mínimo para solicitar uma transferência é de R$ 20,00. Sobre cada transferência é descontada uma taxa de R$ 9,00, sendo creditados exatamente R$ 11,00 no mínimo em sua conta bancária.
Vale lembrar: a Eduzz atua como intermediadora entre compradores e produtores. O pagamento de impostos e obrigações fiscais é de responsabilidade exclusiva do produtor. Em caso de dúvidas, consulte um profissional de sua confiança.
Prazo para recebimento
O valor solicitado é creditado na conta corrente ou poupança em até 1 dia útil após a solicitação, desde que ela seja realizada até às 22h. Dias úteis são de segunda a sexta-feira, ou seja, solicitações feitas na sexta-feira serão processadas a partir da segunda-feira.
Para quem recebe por Pix ou boleto: vendas realizadas por esses métodos ficam disponíveis para transferência em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, o que pode agilizar bastante o seu fluxo de caixa.
Histórico de transferências
No "Histórico de transferências" é possível acompanhar o status de todas as suas transferências, confirmadas, pendentes e canceladas, com controle de datas e valores.
Pré-requisitos para transferência
- Ter realizado pelo menos uma venda na plataforma para cadastrar os dados bancários.
- Ter uma conta bancária cadastrada e aprovada no MyEduzz.
- Ter saldo disponível de no mínimo R$ 20,00.
Caso não reconheça uma solicitação de transferência, entre em contato com o suporte imediatamente pelo formulário de atendimento.
- Quando uma transferência é solicitada, o valor que foi estipulado para saque constará em sua conta corrente/poupança dentro de 1 dia útil, após a solicitação até às 22:00 horas;
- A contabilidade de dias úteis exclui os finais de semana porque, por definição, os dias úteis são aqueles em que há expediente comercial e funcionamento normal das atividades econômicas, o que geralmente ocorre de segunda a sexta-feira. Portanto, caso solicite uma transferência na sexta-feira, a mesma poderá ser realizada a partir do próximo dia útil, segunda-feira;
- Caso não reconheça tal ação, entre em contato conosco imediatamente com a nossa equipe de suporte através do formulário.
Perguntas frequentes
1. Qual o valor mínimo para solicitar uma transferência?
O saldo mínimo é de R$ 20,00. Se o saldo disponível for inferior a esse valor, não será possível realizar a solicitação.
2. Existe taxa para realizar uma transferência?
Sim. É descontada uma taxa de R$ 9,00 sobre cada transferência, independentemente do valor solicitado. O valor mínimo efetivamente creditado na sua conta bancária é de R$ 11,00.
3. Quanto tempo leva para o dinheiro cair na minha conta após a solicitação?
O valor é creditado em até 1 dia útil, desde que a solicitação seja feita até às 22h. Dias úteis são de segunda a sexta-feira — solicitações feitas na sexta-feira serão processadas a partir da segunda-feira.
4. Vendas por Pix e boleto ficam disponíveis para saque no mesmo prazo?
Sim, e com uma vantagem: vendas realizadas por Pix e boleto ficam disponíveis para transferência em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, o que pode agilizar bastante o seu fluxo de caixa.
5. Posso transferir para mais de uma conta bancária?
Sim, desde que todas estejam cadastradas e aprovadas no MyEduzz. No momento da transferência, basta selecionar a conta de destino desejada no campo "Conta bancária".
6. Preciso ter feito vendas antes de cadastrar minha conta bancária?
Sim. Para cadastrar os dados bancários na plataforma, é necessário ter realizado pelo menos uma venda na Eduzz.
7. Como sei que minha solicitação de transferência foi concluída?
Após a solicitação, você receberá uma confirmação por SMS, notificação no App Eduzz e e-mail. O status também pode ser acompanhado diretamente no "Histórico de transferências".
8. O que é o Histórico de transferências e como acessar?
É onde você acompanha todas as suas transferências (confirmadas, pendentes e canceladas), com controle de datas e valores. Ele fica disponível dentro do extrato financeiro no MyEduzz.
9. Quem é responsável pelo pagamento de impostos sobre os ganhos?
A Eduzz atua como intermediadora entre compradores e produtores. O pagamento de impostos e obrigações fiscais é de responsabilidade exclusiva do produtor. Recomendamos consultar um contador ou profissional de confiança para orientações fiscais.
10. O que fazer se eu não reconhecer uma solicitação de transferência na minha conta?
Entre em contato com o suporte da Eduzz imediatamente pelo formulário de atendimento para que o caso seja investigado com agilidade.