E aí, tudo bem? 🙂
Não está conseguindo lembrar a senha de sua conta no MyEduzz? Não se preocupe, vamos te ajudar com isso!😉
Como recuperar minha senha
Acesse a plataforma MyEduzz e em seguida, clique em "Esqueci minha senha":
Insira o e-mail que você usou para se cadastrar e clique em "Confirmar e-mail":
Um e-mail será enviado com o assunto "Recuperação de Senha". Abra o mesmo e copie o código de verificação. Caso demore, confira a sua caixa de spam:
Cole o código enviado na caixa disponível e clique em "Recuperar", para dar andamento no processo de recuperação da conta:
Agora, digite a nova senha que deseja para sua conta:
É preciso que sua senha possua:
- Mínimo 8 caracteres;
- Um número;
- Uma letra maiúscula;
- Um caractere especial.
Como efetuar o login sem senha
Em caso de ter esquecido a senha da sua conta, você pode utilizar o e-mail de acesso ou então nome de usuário para acessar sua conta. Para saber como, basta seguir o passo a passo abaixo:
Acesse a página de login MyEduzz, e clique em "Entrar sem senha":
Insira no campo seu e-mail ou nome de usuário e clique no botão "Entrar sem senha":
Vá até a caixa de entrada do e-mail/nome de usário inserido. Um link único e seguro será gerado para a conta do usuário e enviado para o endereço de e-mail associado à conta:
Obs.: Este link tem validade de 30 minutos e pode ser utilizado apenas uma vez.
Clique no link recebido para acessar sua conta de forma rápida, prática e segura.
O sistema verificará se o link do qual você clicou ainda é válido. Em caso dos 30 minutos terem expirado, fique tranquilo! Você será redirecionado a página de login e poderá solicitar um novo link de acesso.
Sem acesso ao e-mail cadastrado
Neste caso, abra uma solicitação através do formulário, e seguir o caminho: "Comprei pela Eduzz" > "Atualizar Dados Cadastrais" > "E-mail" > "Desejo alterar meu e-mail para outro". E basta preencher com os documentos solicitados.
Obs: Toda ação de troca de dados relacionadas a nós seguirão este protocolo, não sendo mais permitida qualquer alteração sem os devidos comprovantes que o solicitante realmente é o proprietário da conta em questão.
Ficamos muito felizes em te ajudar!😃
Ainda precisa de ajuda? Estamos prontos para te atender! 🙂
Caso ainda haja dúvidas, envie uma solicitação à nossa equipe de suporte por meio do link do formulário.
Neste link, serão solicitadas algumas informações para validar sua identidade. É por meio dele que você poderá relatar seu problema, permitindo que sua dúvida seja encaminhada à equipe de atendimento e garantindo que sua solicitação seja devidamente atendida. 😉