Como realizar uma compra internacional?

If you don't speak portuguese, please, click here to know how to make an internacional purchase.

Se você está fora do Brasil e deseja realizar uma compra, não se preocupe, preparamos essas orientações para que sua compra seja concluída com sucesso.

É importante frisar que o seu cartão precisa ser internacional ou autorizado pelo seu banco para realizar compras internacionais.

A transação será realizada em real e a sua operadora fará a conversão para sua moeda, dessa forma, assim que receber a fatura pagará conforme a moeda de seu país.

Em nosso checkout temos na parte superior as bandeiras de identificação de linguagem de cada país e você poderá escolher para realizar o preenchimento dos campos. (Caso não encontre a bandeira de seu país, por gentileza, clique em "Change Country"= "Alterar país").

Preencha os campos requeridos:

• Full name: Coloque seu nome completo;
• E-mail and confirm your e-mail: endereço de e-mail que deseja utilizar na compra;
• Cell phone: número de seu telefone celular;
• Document ID / VAT / TAX ID: documento de identidade referente ao país selecionado;

• Card Number: número do cartão de crédito escolhido;
• Expiration date: data de vencimento do cartão;
• Security Code: código de segurança;
• Name as it appears on your card: nome do titular do cartão (da forma que está escrito no mesmo);
• Use this data for future purchases: caso queira usar os mesmos dados para compras futuras, deixe essa opção selecionada, do contrário, desmarque-a;

Clique em "Pay and Receive Now" para finalizar a compra:

Atenção

• A cobrança do IOF ou outros encargos referentes a operadora de cartão de crédito do cliente final são de responsabilidade única e exclusivas dos mesmos.
• Não há opção de parcelamento para compras internacionais.

How to make an international purchase?

If you are outside Brazil and want to make a purchase, don't worry, we have prepared these guidelines to ensure your purchase is completed successfully.

Please note that your card must be international or authorized by your bank to make international purchases.

The transaction will be processed in Brazilian Real (R$), and your card issuer will convert it to your local currency. When you receive your statement, you will be charged the amount in your country’s currency.

At checkout, you’ll find language flags for each country at the top of the page. You can select your preferred flag to fill in the fields accordingly. (If you do not find your country’s flag, please click on “Other.”)

 

Please complete the required fields:

• Full name: enter your full name;
• Email and confirm email: provide the email address you wish to use for this purchase;
• Mobile phone: enter your mobile phone number;
• Identification document / VAT / TAX ID: enter the identification document corresponding to your selected country;

• Card number: enter the credit card number you wish to use;
• Expiration date: enter the card’s expiration date;
• Security code: enter the security code;
• Name as it appears on your card: enter the cardholder’s name exactly as shown on the card;
• Use this data for future purchases: select this option if you would like to save these details for future purchases; otherwise, leave it unchecked;

Click “Pay and Receive Now” to complete your purchase:

 

If you have trouble completing your purchase, try using an incognito browser window or clear your browser cache on your device. This can help prevent previously entered information from affecting your next attempt.

We are very happy to help you!

Ficamos muito felizes em te ajudar! 😃

Ainda precisa de ajuda? Estamos prontos para te atender! 🙂

Caso ainda haja dúvidas, envie uma solicitação à nossa equipe de suporte por meio do link do formulário.

Neste link, serão solicitadas algumas informações para validar sua identidade. É por meio dele que você poderá relatar seu problema, permitindo que sua dúvida seja encaminhada à equipe de atendimento e garantindo que sua solicitação seja devidamente atendida. 😉