E aí, tudo bem? 😊
Saiba como cadastrar, trocar ou substituir seu cartão de crédito em nossa plataforma.
Manter seus dados de pagamento atualizados é essencial para garantir que suas compras sejam processadas sem interrupções e para evitar a suspensão dos serviços por falhas em cobranças futuras.
Acesse a sua conta na Store e localize a seção "Minha Conta":
Clique em “Forma de Pagamento” e em seguida em “Adicionar cartão”. Preencha os dados do novo cartão e clique no botão Cadastrar cartão:
Para substituir a forma de pagamento, clique em “Trocar Cartão”:
Após a inserção dos novos dados, salve as alterações clicando no botão “Substituir cartão":
Antes de cadastrar ou atualizar seu cartão, verifique as seguintes informações para garantir que o pagamento das cobranças sejam processados corretamente:
- O cartão deve estar habilitado para crédito;
- Haver saldo suficiente para a cobrança das assinaturas;
- O cartão utilizado deve ser físico (não é possível utilizar cartões virtuais);
- A conta bancária vinculada ao cartão deve estar ativa;
- Os dados do cartão cadastrados na plataforma dever ser os mesmos que constam no cartão físico.
Ainda precisa de ajuda? Estamos prontos para te atender! 🙂
Caso ainda haja dúvidas, envie uma solicitação à nossa equipe de suporte por meio do link do formulário.
Neste link, serão solicitadas algumas informações para validar sua identidade. É por meio dele que você poderá relatar seu problema, permitindo que sua dúvida seja encaminhada à equipe de atendimento e garantindo que sua solicitação seja devidamente atendida. 😉