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Quais são as regras de reembolso da Store? - Store

E aí, tudo bem? 😊

Sabemos que imprevistos acontecem, e queremos garantir que você tenha uma experiência tranquila e sem preocupações! 💙

Por isso, reunimos aqui as principais informações sobre reembolsos para ajudar você a resolver tudo de forma simples e rápida.

Seja para entender prazos, processos ou regras, estamos aqui para tornar tudo mais fácil. Vamos lá?

Solicitações de reembolso dentro do prazo 

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de solicitar reembolso em até 7 dias corridos contados a partir da data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Assinaturas, cancelamentos e reembolsos

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de solicitar reembolso em até 7 dias corridos contados a partir da data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Após esse período, não haverá reembolso, somente o cancelamento da assinatura. O acesso ao aplicativo será mantido até o final do ciclo de pagamento.

Isso é tudo!

Ainda precisa de ajuda? Estamos prontos para te atender! 🙂

Caso ainda haja dúvidas, envie uma solicitação à nossa equipe de suporte por meio do link do formulário.

Neste link, serão solicitadas algumas informações para validar sua identidade. É por meio dele que você poderá relatar seu problema, permitindo que sua dúvida seja encaminhada à equipe de atendimento e garantindo que sua solicitação seja devidamente atendida. 😉