1. O que é o Pagamento Combinado?
É a solução que permite ao seu cliente pagar com Pix + Cartão de Crédito na mesma compra. Ele escolhe quanto quer pagar no Pix, e o resto é calculado automaticamente no cartão.
👉 Se faltar limite no cartão, o Pix resolve. Resultado? Compra garantida. Conversão na conta.
2. Como ativo essa opção no meu checkout?
Se você faz parte dos clientes Beta que estão testando essa funcionalidade, ela já foi ativada automaticamente para você. Caso queira desativá-la, basta entrar em contato com nosso time de atendimento 😄
Se você ainda não possui acesso a essa funcionalidade, não se preocupe! Estamos liberando aos poucos. Assim que estiver disponível para você, enviaremos um comunicado.
3. O Pagamento Combinado funciona para qualquer tipo de produto?
Ainda não! Por enquanto, está disponível apenas para infoprodutos com pagamento único.
🚫 Não rola para:
- Assinaturas (recorrência)
- Produtos físicos
- Pagamentos internacionais
- Tickets de eventos
- Produtos com valor aberto
- Parcelamento sem limites
- One Click Buy
- Links de recuperação de vendas
- Produtos com Order Bump
4. Meu cliente pode dividir o pagamento entre dois cartões de crédito?
Ainda não! Hoje, a divisão é só entre Pix + Cartão de Crédito. Mas já estamos de olho nisso pra próximas evoluções! 👀
5. Como o cliente escolhe quanto quer pagar no Pix?
Na hora da compra, ele digita quanto quer pagar no Pix. O sistema calcula automaticamente quanto vai pro cartão.
💡 Primeiro aprova o cartão → depois ele faz o Pix.
6. O que acontece se o cliente pagar o cartão, mas esquecer de pagar o Pix?
Sem Pix, sem compra. 😕 Se o Pix não for pago em até 24h, a compra é cancelada e o valor do cartão estornado automaticamente.
7. Isso muda a forma como eu recebo meus pagamentos?
Nadinha! Você continua recebendo:
- Pix: na hora
- Cartão: conforme o seu prazo normal de repasse
8. Como essa venda aparece no meu painel e relatórios?
No painel, aparece como Pagamento Combinado.
No Beta, ainda não mostramos os valores separados de Pix e Cartão nos relatórios – mas isso já tá no nosso roadmap de evolução. 🛠️
9. E se o cliente pedir um reembolso?
Tudo igual ao fluxo padrão:
- O estorno será feito sobre o valor total da compra
- Não importa se foi dividido entre Pix e Cartão
10. Como fica a comissão dos meus afiliados?
Tranquilo também! A comissão é calculada normalmente com base no valor total da venda, independente da forma de pagamento.
11. E se o pagamento no cartão for recusado?
Aí o cliente pode tentar outro cartão ou outro método de pagamento. Se o cartão for aprovado e o Pix não for pago em até 24h, a compra será cancelada e o estorno do cartão é feito automaticamente.
12. Essa novidade realmente pode aumentar minhas vendas?
Sem dúvida! Com mais flexibilidade na hora de pagar, o cliente encontra um caminho – mesmo se m limite no cartão ou saldo no Pix. Resultado?
Menos desistências. Mais conversões.
Ainda precisa de ajuda? Estamos prontos para te atender! 🙂
Caso ainda haja dúvidas, envie uma solicitação para nossa equipe de suporte pelo link do Formulário.
Neste link será pedido algumas informações para que sua identidade seja validada e será onde você poderá relatar o seu problema, para que assim sua dúvida seja encaminhada para a equipe de atendimento, garantindo que sua solicitação seja atendida. 😉