Como funcionam as taxas do SafeVideo?

Neste artigo vamos esclarecer todos os detalhes sobre taxa do aluno, excedentes de armazenamento e tráfego, plugins e como são aplicadas. Vamos lá?

Taxa do aluno

Será cobrada uma taxa única de ativação de R$3,99 por aluno e por plataforma, apurada na primeira visualização do aluno em qualquer conteúdo armazenado no SafeVideo.*

Obs.: O período grátis da assinatura não isenta a cobrança da Taxa do aluno.

* A taxa de ativação é cobrada por aluno e por plataforma.
Por exemplo: se um aluno adquiriu um curso hospedado no Eduzz Membros, será cobrada uma única taxa de R$3,99 referente ao uso do SafeVideo naquela plataforma — independentemente de quantos cursos ele acessar no Eduzz Membros. Contudo, se o mesmo aluno acessar também um curso seu hospedado na AlpaClass, uma nova taxa será aplicada, pois o SafeVideo realiza o salvamento dos dados do aluno separadamente em cada plataforma.

Excedente de armazenamento

Somente no plano Safe1000, será cobrado R$ 0,50 por GB excedente. Por exemplo: se você contratou um plano com 250 GB de armazenamento e usou 251 GB, será direcionado para um upgrade de plano. Já no plano Safe1000 (1 TB), se você ultrapassar esse limite, será cobrado o valor do plano + R$ 0,50 por GB adicional.

Para evitar cobranças nos meses seguintes, você pode:

Contratar um plano superior; ou
Remover conteúdos para reduzir o uso de armazenamento.

Importante: O período gratuito da assinatura não isenta a cobrança de excedente de armazenamento.

Cobranças de Plugins

Os plugins pagos oferecem opções em pacotes, para serem contratados de acordo com a sua necessidade. Ao contratar um plugin pago somente será possível fazer upgrade para pacotes superiores.

Se não houver o consumo integral do pacote contratado até o próximo vencimento, o que não foi consumido não será cumulativo para o próximo período.
Por exemplo: o vencimento da fatura do plugin é no dia 14 de abril e, caso você não utilize todo o pacote contratado até o dia 14 de abril, o plugin será renovado sem acumulo do não utilizado.

Para contratar um plugin é obrigatório ter um plano ativo pela Store.

Cancelamento de Plugins

Ao solicitar o cancelamento de um plugin, não haverá reembolso porque você terá até o final do último período contratado para utilizá-lo. Por exemplo: o próximo vencimento é no dia 30 de abril e você solicita o cancelamento no dia 10 de abril. Os dias entre 10 de abril até 30 de abril ainda estarão disponíveis para você utilizar o plugin e somente no dia 30 de abril ele será desativado e não haverá uma nova cobrança neste dia.

Se houver cancelamento ou inadimplência no plano contratado na Store, os plugins ativos serão desativados de forma automática.

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