Texto por Ana Vasques
E aí, tudo certo?😄
Você já teve problemas com atraso? Nós da Eduzz sabemos que isso pode acontecer. E para te ajudar, deixamos um passo a passo de como realizar uma nova cobrança de assinatura em atraso do seu cliente, logo abaixo:
Dentro do MyEduzz, na aba "Vendas">"Minhas vendas", pesquise pelo número da fatura em atraso ou e-mail do cliente, atentando-se a data de criação, filtrar, e em ações clicar nos “...”:
Ao fazer isso, uma nova tela será aberta. Nela, você poderá realizar uma nova cobrança no cartão do cliente, clicando em "Cobrar novamente". Com isso, uma nova tentativa de cobrança será efetuada e caso o cartão do cliente esteja liberado, a mesma será realizada em até 10 horas:
Caso queira gerar um novo boleto é só escolher a opção "Recuperação">"Link para boleto", copiar e enviar para o seu cliente:
Agora é só aguardar a compensação do pagamento.
Saiba mais
Caso tenha alguma dúvida sobre como verificar o número da fatura em aberto do seu cliente, segue orientação de como verificar os detalhes de assinatura em Como Gerencio Minhas Assinaturas?
Ficamos muito felizes em te ajudar!😃
Revisado por Beatriz Prado
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